Chứng chỉ dịch vụ khách hàng

Mọi ngành và mọi tổ chức phải tìm cách biến “những khách hàng không hài lòng” thành những người ủng hộ và giới thiệu.

Chương trình Chứng chỉ Dịch vụ Khách hàng Trực tuyến Chicago Institute Of Business trang bị cho bạn các công cụ, kỹ thuật và phương pháp tiếp cận cần thiết để thiết kế và thực hiện các chiến lược cải thiện đáng kể việc cung cấp dịch vụ. Chương trình chứng chỉ sẽ giúp bạn tăng cường hiểu biết và khả năng lãnh đạo về “cách tạo ra trải nghiệm khách hàng thành công”.

Chương trình chứng chỉ này bao gồm năm khóa học - bốn khóa học bắt buộc và một khóa học tự chọn. Tùy chỉnh việc học của bạn bằng cách chọn khóa học tự chọn phù hợp.