GIẤY CHỨNG NHẬN IV TRONG THAM GIA KHÁCH HÀNG
Australian Adult Learning Institute (AALI)
Thông tin mấu chốt
Địa điểm cơ sở
Gold Coast, Úc
Ngôn ngữ
Tiếng Anh
Hình thức học tập
Học từ xa
Khoảng thời gian
Yêu cầu thông tin
Nhịp độ
Yêu cầu thông tin
Học phí
Yêu cầu thông tin
Hạn nộp hồ sơ
Yêu cầu thông tin
ngày bắt đầu sớm nhất
Jan 2024
Giới thiệu
Chứng chỉ này phản ánh vai trò của những cá nhân có kỹ năng giao tiếp và giao tiếp giữa các cá nhân xuất sắc đảm nhận các tương tác phức tạp với khách hàng, thường là trưởng nhóm và có quyền giao phó đáng kể.
Các nhiệm vụ ở cấp độ này rất đa dạng và có thể bao gồm việc đáp ứng các yêu cầu phức tạp của khách hàng về xử lý khiếu nại, huấn luyện nhân viên và hoàn thành các công việc hành chính liên quan.