Bối cảnh kinh doanh về quản lý chất lượng toàn diện

London Business Training & Consulting

Mô tả chương trình

Đọc Mô tả chính thức

Bối cảnh kinh doanh về quản lý chất lượng toàn diện

London Business Training & Consulting

Bối cảnh kinh doanh về quản lý chất lượng toàn diện

THÔNG TIN MẤU CHỐT

  • Mã khóa học: OPM106B
  • Thời lượng: 1 tuần
  • Phí: £ 2395 VAT

NGÀY

  • Ngày 6 tháng 8 đến ngày 10 tháng 8 năm 2018
  • Ngày 10 tháng 12 đến ngày 14 tháng 12 năm 2018

TOM TĂT NỘI DUNG CHƯƠNG TRINH

Triển khai chính sách

  • Triển khai chính sách là gì?
  • Quy trình triển khai chính sách
  • Một kiểm tra-phản ánh-cải thiện-scrutinize-pass (CRISP)
  • Phương pháp triển khai chính sách

Chi phí chất lượng

  • Phân loại chi phí chất lượng
  • Thu thập chi phí chất lượng
  • Một số khía cạnh chi phí của ngành sản xuất
  • Báo cáo chi phí chất lượng
  • Sử dụng chi phí chất lượng

Quản lý Con người

  • QM và quản lý con người
  • Chính sách và thực tiễn nhân sự
  • Sự tham gia của nhân viên
  • Văn hoá tổ chức
  • Hội nhập

Quản lý chất lượng dịch vụ

  • Môi trường dịch vụ
  • Xác định chất lượng dịch vụ
  • Vai trò của nhân viên trong việc cung cấp dịch vụ
  • Dịch vụ giao hàng

Phát triển nhà cung cấp

  • Các vấn đề lâu dài về quan hệ đối tác
  • Rào cản để phát triển quan hệ đối tác
  • Điều kiện hợp tác
  • Các vấn đề cần được xem xét trong quan hệ đối tác
  • Quá trình hợp tác
  • Khó khăn tiềm năng của quan hệ đối tác đang hoạt động

Khán giả mục tiêu

  • Các cán bộ, giám đốc và trưởng các phòng ban muốn đóng một vai trò lớn hơn trong việc xác định chính sách chất lượng trong các tổ chức của họ.
  • Các thành viên nhóm quản lý cấp cao muốn tạo ra đối thoại chiến lược, môi trường tổ chức, bầu không khí, giá trị và hành vi trong đó tổng quản lý chất lượng (TQM) có thể đạt được tiềm năng của nó.
  • Những người muốn tạo ra một nền văn hóa tổ chức, trong đó mỗi người trong mỗi bộ phận cam kết hoàn toàn để cải thiện hiệu suất của mình và được dành riêng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng nội bộ và kỳ vọng trong tương lai.
  • Quản lý cấp trung và cấp 1, những người muốn đóng một vai trò quan trọng trong việc đưa các nguyên tắc của TQM vào vị trí cuối cùng của tổ chức của họ.
  • Các nhà công nghiệp
  • Các tư vấn viên về quản lí

Kết quả học tập

Sau khi hoàn thành khóa học quản lý chất lượng này, bạn sẽ có thể hiểu:

  • Lịch sử và khái niệm về phát triển chính sách.
  • Một mô hình triển khai chính sách sẽ cho phép một tổ chức triển khai, một cách hiệu quả, tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, mục tiêu, mục tiêu và phương tiện của nó.
  • Tại sao chi phí chất lượng lại quan trọng đối với việc quản lý.
  • Cách xác định, thu thập, phân tích, báo cáo và sử dụng chi phí chất lượng để có lợi thế tốt nhất.
  • Những cạm bẫy điển hình trong việc thu thập chi phí chất lượng.
  • Sự cần thiết phải xem xét 'các khía cạnh mềm' của TQM.
  • Vai trò chính mà chức năng nhân sự có thể đóng vai trò trong sự phát triển và thành công của TQM.
  • Các tác động đối với chất lượng dịch vụ trong môi trường kinh doanh thay đổi.
  • Các đặc điểm của dịch vụ, mô hình GAP chất lượng dịch vụ, các chiều và các yếu tố quyết định của các dịch vụ và các cuộc gặp gỡ dịch vụ và các quy trình phân phối dịch vụ và vai trò của nhân sự.
  • Tầm quan trọng và vai trò của phát triển nhà cung cấp trong TQM và sự cần thiết phải phát triển quan hệ hợp tác kinh doanh lâu dài giữa khách hàng và nhà cung cấp.
  • Các rào cản điển hình trong phát triển nhà cung cấp.
  • Các tổ chức nên bắt đầu và nâng cao khái niệm hợp tác như thế nào.

GÌ BAO GỒM:

  • 30 giờ đào tạo dựa trên lớp học
  • Apple ipad
Trường này cung cấp các chương trình về:
  • Anh


Cập nhật lần cuối June 1, 2018
Thời gian và Giá
Khóa học này là ở trường
Start Date
Ngày bắt đầu
Tháng 12 10, 2018
Tháng 3 25, 2019
Duration
Thời hạn
1 tuần
Toàn thời gian
Price
Giá
2,675 GBP
VAT 2395 GBP
Locations
Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland - London, England
Ngày bắt đầu : Tháng 12 10, 2018
Hạn cuối hồ sơ Trường liên hệ
Ngày kết thúc Tháng 12 14, 2018
Ngày bắt đầu : Tháng 3 25, 2019
Hạn cuối hồ sơ Trường liên hệ
Ngày kết thúc Tháng 3 29, 2019
Ngày bắt đầu : Tháng Bảy 29, 2019
Hạn cuối hồ sơ Trường liên hệ
Ngày kết thúc Tháng 8 2, 2019
Ngày bắt đầu : Tháng 11 25, 2019
Hạn cuối hồ sơ Trường liên hệ
Ngày kết thúc Tháng 11 29, 2019
Dates
Tháng 12 10, 2018
Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland - London, England
Hạn cuối hồ sơ Trường liên hệ
Ngày kết thúc Tháng 12 14, 2018
Tháng 3 25, 2019
Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland - London, England
Hạn cuối hồ sơ Trường liên hệ
Ngày kết thúc Tháng 3 29, 2019
Tháng Bảy 29, 2019
Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland - London, England
Hạn cuối hồ sơ Trường liên hệ
Ngày kết thúc Tháng 8 2, 2019
Tháng 11 25, 2019
Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland - London, England
Hạn cuối hồ sơ Trường liên hệ
Ngày kết thúc Tháng 11 29, 2019