Cấp bậc cao cấp của Edexcel Level BTEC về Quản lý Nghiên cứu

The College of Central London

Mô tả chương trình

Đọc Mô tả chính thức

Cấp bậc cao cấp của Edexcel Level BTEC về Quản lý Nghiên cứu

The College of Central London

Cấp bậc cao cấp của Edexcel Level BTEC về Quản lý Nghiên cứu

Trường hiện đang cung cấp Văn bằng mới về Quản lý học do BTEC / EDEXCEL, cơ quan đào tạo nghề lớn nhất tại Vương quốc Anh đưa ra. Đây là một bằng cấp được công nhận (sau đại học) về kinh doanh ở Anh và là một trình độ chuyên môn theo đúng nghĩa của nó. Nó được chấp nhận như là một lộ trình cho một MBA. Trong một số trường hợp được miễn năm đầu tiên của MBA.

Hướng dẫn và các đơn vị

Cấp bậc cao cấp của Edexcel Level BTEC về Quản lý Nghiên cứu

Bằng cấp này có ba đơn vị cốt lõi được hỗ trợ bởi sáu đơn vị chuyên gia được lựa chọn từ nhiều đơn vị chuyên gia có sẵn. Trình độ này mở rộng và nâng cao kỹ năng và kiến ​​thức quản lý của người học.

Đây là một chương trình hấp dẫn cho giáo dục đại học và người học người lớn, rõ ràng về lĩnh vực việc làm mà họ muốn tham gia hoặc muốn họ tiến bộ trong công việc hiện tại. Nó cũng cung cấp một trình độ thích hợp cho những người muốn thay đổi nghề nghiệp hoặc chuyển sang việc làm trong quản lý sau một sự phá vỡ sự nghiệp.

Nhận dạng cơ thể chuyên nghiệp

Trình độ chuyên môn cao cấp BTEC trong các nghiên cứu quản lý đã được phát triển với sự tiến bộ nghề nghiệp và sự công nhận của các cơ quan chuyên môn trong tâm trí. Điều quan trọng là học sinh sẽ đạt được lợi ích tối đa từ chương trình học của mình.

Trình độ nhập học

Sinh viên có thể sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​chương trình nếu họ có ít nhất một trong những điều sau đây:

  • Kinh nghiệm làm việc trong một vị trí quản lý chiến lược
  • Bằng cấp đầu tiên (ví dụ ngành kinh doanh học)
  • Bằng tốt nghiệp của BTEC HND (ví dụ trong ngành học kinh doanh)

  • Sinh viên phải từ 21 tuổi trở lên.
  • Họ phải có trình độ tiếng Anh tương đương với C1 của CEFR - 6.5 IELTS với tối thiểu là 5,0 ở tất cả các phần. Các sinh viên trưởng thành (trên 21 tuổi) có thể được miễn một số yêu cầu nêu trên dựa trên kinh nghiệm, nhưng trong đó tiếng Anh không phải là ngôn ngữ đầu tiên mà sinh viên phải cung cấp chứng nhận gần đây nhất về việc đạt được IELTS 6.5 ít nhất là như đã nêu ở trên.

Trường hợp ngoại lệ, sinh viên trưởng thành có kinh nghiệm liên quan tốt có thể được nhận ưu đãi.

giáo trình

CƠ CẤU CHƯƠNG TRÌNH:

Các đơn vị cốt lõi - có ba đơn vị cốt lõi, bao gồm đơn vị 3: Nghiên cứu Quản lý

Các đơn vị lựa chọn - có mười sáu đơn vị mà từ đó sinh viên phải chọn sáu đơn vị cho BTEC Advanced Diploma Chuyên nghiệp.

Đơn vị cốt lõi

  • Đơn vị 1: Phát triển chuyên nghiệp Nâng cao
  • Bài 2: Quản lý sự thay đổi trong tổ chức
  • Đơn vị 3: Nghiên cứu Quản lý - Dự án và Trình bày

Đơn vị chuyên gia

  • Chương 4: Lập kế hoạch và triển khai chiến lược
  • Bài 5: Quản lý các nguyên tắc và kỹ thuật tài chính
  • Chương 6: Quy hoạch và Phát triển nguồn nhân lực
  • Bài 7: Quản lý trong môi trường rộng hơn
  • Đơn vị 8: Lãnh đạo Tổ chức của bạn
  • ĐVT 9: Văn hoá Các giá trị Khí hậu
  • Bài 10: Nghiên cứu quản lý
  • Bài 12: Quản lý chuỗi cung ứng
  • Đơn vị 13: Quản lý Sáng tạo
  • Unit 14: Quản lý tài chính cho các nhà quản lý chiến lược
  • Bài 15: Quản lý tổ chức ảo
  • Bài 16: Quản lý chính sách nguồn nhân lực
  • Đơn vị 17: Quản lý Tiếp thị Chiến lược
  • Bài 18: Xây dựng Chiến lược Truyền thông
  • Unit 19: Quản lý Chất lượng và Hệ thống

ĐVT 1: PHÁT TRIỂN CHUYÊN NGHIỆP ĐẦU TIÊN

Mô tả đơn vị

Đơn vị này được thiết kế để giúp người học chịu trách nhiệm về việc học tập và phát triển của họ cần đáp ứng các mục tiêu và mục tiêu cá nhân, chuyên nghiệp và tổ chức. Điều này sẽ đạt được thông qua phân tích các kỹ năng hiện tại và chuẩn bị và thực hiện kế hoạch phát triển cá nhân. Đơn vị này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tìm kiếm phản hồi từ những người khác để cải thiện hiệu suất liên tục xem xét nhu cầu học tập vì những kỹ năng này sẽ trang bị cho người học về trách nhiệm đòi hỏi trong tương lai và tiến bộ nghề nghiệp.

Nội dung

1. Các phương pháp để nâng cao kỹ năng cá nhân và chuyên môn:

Kỹ năng chuyên môn: tư vấn và cố vấn để hỗ trợ nhân viên với các yêu cầu học tập và phát triển riêng của họ, kỹ năng huấn luyện, đa nhiệm, kỹ năng lãnh đạo, lý thuyết về lãnh đạo ví dụ. Adair; phong cách quản lý, phong cách lãnh đạo, tiếp tục tự phát triển để đáp ứng các yêu cầu cho các cơ quan chuyên môn trong ngành công nghiệp, các cuộc họp hàng đầu và chủ trì, cung cấp các bài thuyết trình hiệu quả.

2. Kiểm toán kỹ năng cá nhân:

Kiểm tra kĩ năng: cá nhân sử dụng các công cụ tự đánh giá thích hợp, kiểm tra tâm lý, phân tích SWOT cá nhân (liệt kê Điểm mạnh, Điểm yếu, xác định cơ hội cải tiến hoặc tiến bộ nghề nghiệp, xác định những mối đe doạ đến sự tiến triển như vậy) và đánh giá các tiêu chuẩn về năng lực quản lý.

3. Kế hoạch phát triển cá nhân:

Kế hoạch phát triển cá nhân: chiến lược phát triển kế hoạch, tầm quan trọng của việc có kế hoạch - để cung cấp một cách tiếp cận có hệ thống hoặc có cấu trúc cho các quyết định về những gì cần thiết để tìm hiểu và cách lập kế hoạch để tìm hiểu; đặt mục tiêu cho cuộc sống và lập kế hoạch nghề nghiệp.

ĐIỀU 2: QUẢN LÝ CHANGE TỔ CHỨC

Mô tả đơn vị

Bình luận nổi tiếng của Alvin Toffler 'Hiện chỉ có một hằng số ngày hôm nay và những thay đổi đó' đã được thực hiện một vài thập kỷ trước, nhưng bây giờ thay đổi chính nó đang thay đổi với tốc độ nhanh. Với sự thay đổi đó đến không chắc chắn và bất an. Các tổ chức không còn có thể, ngay cả trong khu vực công, nơi mà 'trạng thái ổn định' từng là khẩu hiệu, hãy ngồi lại. Tất cả đang ngày càng bị thách thức bởi sự thay đổi. Kết quả là, các tổ chức có thể tiến triển hoặc bị hư mất.

Nội dung

1. Bối cảnh thay đổi

Các yếu tố: quan liêu, phân cấp, cơ học so với hữu cơ, quản lý khoa học, trường quan hệ nhân văn, chủ nghĩa Fordism; tuổi kiến ​​thức, biến động môi trường, thay đổi theo kế hoạch và nổi lên, tổ chức vòng đời, và phát triển, phù hợp với cấu trúc chiến lược, tổ chức chính thức và phi chính thức.

2. Hệ thống hiểu biết và liên quan đến người khác trong quá trình thay đổi

Hệ thống: phân tích các bên liên quan, mô hình hóa hệ thống, hệ thống và các hệ thống con, mô hình hóa đầu ra chuyển đổi đầu vào, nhiều sơ đồ nguyên nhân, các yếu tố 'nhiệt đới', cấu hình.

3. Thực hiện các mô hình để đảm bảo thay đổi liên tục

Mô hình: phát triển tổ chức, tái cấu trúc quy trình kinh doanh, tổ chức học tập, tổ chức ma trận, tổ chức mạng, adhocracy, tổ chức ảo, chiến lược đẩy và kéo, xử lý xung đột, lãnh đạo chuyển đổi, trao quyền, lập kế hoạch theo ngữ cảnh, dự phòng lập kế hoạch

Nhóm 3: NGHIÊN CỨU QUẢN LÝ

- Dự án và Trình bày Mô tả của đơn vị

Mục đích của đơn vị này là cung cấp cho người học cơ hội để tích hợp tất cả việc học tập từ toàn bộ chương trình. Đơn vị này, cùng với Đơn vị 10: Phương pháp nghiên cứu quản lý công nhận tầm quan trọng của quản lý dự án hiệu quả trong nền kinh tế ngày nay. Thực tế là có hai đơn vị trên đối tượng nhận ra quy mô công việc cần thiết để phát triển và thực hiện một dự án âm thanh. Người học có thể lấy một trong hai đơn vị mà không có người khác nhưng có thể thấy cần thiết để bắt đầu với Bài 10 trước khi giải quyết đơn vị này nếu họ không có kinh nghiệm về phương pháp nghiên cứu.

Nội dung

1. Sự phát triển của một sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình mới

Phát triển: xác định sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình, phát triển doanh nghiệp, giải thích trường hợp, nguồn gốc và thứ cấp, nguồn chính thức, kiến ​​thức ngầm, vòng đời của dự án, giá trị gia tăng, thị trường và kỳ vọng của khách hàng, lợi nhuận và tính dễ bị tổn thương, phân tích thị trường.

2. Nguồn lực cần thiết

Tài nguyên: kinh tế, hiệu quả, kích thước chi phí - lao động, đào tạo và phát triển, vật liệu, vật tư, nguồn của họ, thuê thiết bị, chỗ ở hoặc không gian, giao hàng, truy cập vào quỹ, chi phí quản lý, ngân sách và ngân lưu, đánh giá việc đào tạo và phát triển, quy hoạch nhân sự, phân tích chi phí-lợi ích, các yếu tố dự phòng

3. Thực hiện sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình và các biện pháp giám sát và đánh giá sự thành công

Thực hiện: thử nghiệm thị trường hoặc thử nghiệm, lãnh đạo, phân công và động lực, xây dựng nhóm, phân tích giai đoạn, phát triển thông số kỹ thuật, biểu đồ Gantt, mô hình PERT / CPA, kiểm soát chất lượng và phân tích, quản lý chất lượng toàn diện, chuỗi chất lượng, biểu đồ mốc, kiểm toán, hội nhập và đàm phán .

ĐƠN VỊ 4: QUY HOẠCH VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

Mô tả đơn vị

Đơn vị này cùng với Đơn vị 11: Đánh giá chiến lược công nhận tầm quan trọng của việc dự báo và lập kế hoạch hiệu quả trong nền kinh tế toàn cầu hiện nay. Các tổ chức cần phải chủ động, với định hướng của họ được xác định bằng phân tích logic. Nó không phải là luôn luôn có thể tính toán chính xác các sự kiện trong tương lai nhưng không có bất kỳ cảm giác tiến triển, nó rất dễ dàng để mất tính cạnh tranh, vị trí thị trường, và lòng trung thành của khách hàng. Bắt đầu với đơn vị này là thích hợp hơn trước khi giải quyết bài 11.

Nội dung

1. Chiến lược quản lý

Chiến lược quản lý: xem xét các lựa chọn; sự hấp dẫn đối với các bên liên quan; sự tham gia của các bên liên quan; tiêu chí cho các tùy chọn đánh giá; nghiên cứu khả thi; đánh giá rủi ro; xem xét tài liệu bổ sung gần đây; Phân tích lợi ích chi phí; nhất quán với các giá trị tổ chức; ảnh hưởng đến vị trí và thị phần; chi phí và đầu tư; chi phí cơ hội; kế hoạch chiến dịch.

2. Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và biện pháp

Tầm nhìn vs nhiệm vụ: các giá trị cốt lõi của tổ chức ví dụ. đạo đức, văn hoá, môi trường, xã hội và kinh doanh; tăng trưởng, lợi nhuận, định hướng khách hàng, kỳ vọng về lực lượng lao động, phong cách quản lý Mục đích và các biện pháp: Mục tiêu SMART (ER); đạo đức kinh doanh; nâng cao nhận thức; khuyến khích thực hành tốt; mô hình vai trò; sự tham gia của các bên liên quan; quản lí đa dạng; các vấn đề tâm linh và văn hoá; cân nhắc về môi trường

3. Thực hiện chiến lược

Lập kế hoạch: đạt được thỏa thuận tổ chức chung, phát triển tổ chức, quản lý theo mục tiêu, lập kế hoạch hành động, đánh giá hiệu suất, cơ cấu và phù hợp chiến lược, xây dựng chính sách, hệ thống thông tin liên lạc, hướng dẫn, tập trung và sắp xếp lại, lập kế hoạch dự phòng , hệ thống kiểm soát giám sát và đánh giá, quy trình phổ biến và phân tầng.

ĐƠN VỊ 5: QUẢN LÝ CÁC NGUYÊN T FINC VÀ K TECHN THUẬT TÀI CHÍNH

Mô tả đơn vị

Đây là đơn vị đầu tiên trong số hai cung cấp cho người học một nền tảng về nguyên tắc và kỹ thuật tài chính liên quan đến quy trình quản lý chiến lược. Trong đơn vị này, trọng tâm là quản lý chi phí thông qua việc sử dụng các quy trình báo cáo, thẩm định và báo cáo tài chính. Mục tiêu chính là cung cấp cho người học các công cụ và sự tự tin để áp dụng, phân tích và đánh giá thông tin tài chính. Điều này sẽ nâng cao kỹ năng ra quyết định của họ thông qua việc sử dụng và xác nhận các kỹ thuật dự báo và xem xét báo cáo tài chính.

Nội dung

1. Dự báo

Dự báo: chi phí dự báo, dự báo dòng tiền, kỹ thuật dự báo đồ thị tán xạ, chuỗi thời gian, hồi quy tuyến tính, dự báo và biến động giá, sử dụng chỉ số, giới hạn số chỉ số, vấn đề dự báo, khuyến nghị. Quỹ: nguồn, hỗ trợ đề xuất thu tiền trong và ngoài nước, tỷ lệ chuyển đổi, ảnh hưởng của các loại tài trợ khác nhau đến cổ đông và nhận thức thị trường, lựa chọn nguồn vốn thích hợp cho các dự án khác nhau, so sánh chi phí.

2. Kỹ thuật thẩm định tài chính

Đầu tư: Định nghĩa, chi tiêu vốn và doanh thu, loại và tương tác với rủi ro, phân tích độ nhạy cảm Định giá đầu tư: Tỉ lệ lợi nhuận kế toán; thời gian hoàn vốn và tỷ suất hoàn vốn nội bộ, giá trị thời gian của tiền và dự phòng lạm phát tiền tệ, tỷ lệ chiết khấu thực tế, thuế và thẩm định dự án, kiểm tra sau. Lập ngân sách vốn trong khu vực công: chi phí và lợi ích xã hội và đạo đức và sử dụng phân tích chi phí - lợi ích

3. Báo cáo tài chính

Báo cáo: ước tính và giả định liên quan đến tài khoản lợi nhuận, bảng cân đối kế toán và báo cáo dòng tiền mặt, sử dụng bảng tính trong lập kế hoạch tài chính, kiểm toán nguồn tài chính và sử dụng bảng điểm cân bằng - Kaplan và Norton

Tỷ lệ tài chính: việc sử dụng các tỷ số tài chính nội bộ và bên ngoài, cấu hình tài chính của doanh nghiệp, tính toán các mối quan hệ chính phản ánh tính thanh khoản, hiệu quả và khả năng sinh lời của doanh nghiệp

ĐƠN VỊ 6: QUY HOẠCH VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

Mô tả đơn vị

Đơn vị này sẽ giúp người học tập trung vào kiến ​​thức, hiểu biết và kỹ năng cần thiết cho việc lập kế hoạch và phát triển nguồn nhân lực của một tổ chức (HR). Học viên sẽ nghiên cứu vai trò của chức năng nhân sự, phân tích lập kế hoạch nhân sự và phương pháp phát triển và cách họ đóng góp vào mục tiêu và yêu cầu của tổ chức và phân tích các cải tiến hiệu suất.

Nội dung

1. Quản lý nguồn nhân lực (HRM)

Quản lý nguồn nhân lực: định nghĩa, đặc điểm của phương pháp HRM, mô hình HRM ví dụ. mô hình dự phòng, mô hình thực hành tốt nhất, Harvard Framework, Guest, Patterson; các hoạt động chính của HRM, HRM và quản lý nhân sự, tư vấn nhân sự Chức năng nhân sự (HR): vai trò của người hành nghề nhân sự, mô hình vai trò quản lý nhân sự ví dụ. Legge, Tyson và Fell; các hoạt động như hướng dẫn, tư vấn, cung cấp dịch vụ, triển khai lại và outplacement, các quy trình và thủ tục dự phòng, các ràng buộc về tổ chức và pháp lý, tích hợp với các mục tiêu tổ chức khác nhau, đánh giá chức năng nhân sự.

2. Quy hoạch và phát triển nguồn nhân lực

Kế hoạch nhân sự: các chức năng và vai trò của quá trình lập kế hoạch nhân sự, quá trình tuyển chọn và lựa chọn các phương pháp, ví dụ như xác định các yêu cầu, phương pháp lựa chọn, phỏng vấn, đánh giá hiệu quả của quá trình tuyển chọn và tuyển dụng, pháp luật liên quan đến tuyển dụng và tuyển chọn.

3. Hiệu suất

Hiệu suất: phương pháp giám sát hiệu suất, ví dụ như đánh giá hiệu suất, quy trình thẩm định và kỹ thuật, quy trình tăng cường, quản lý phần thưởng, ví dụ mục đích đánh giá công việc và phương pháp, các yếu tố xác định chi trả; động lực và sự hài lòng công việc, các chiến lược để giải quyết hiệu suất kém, ví dụ như kỷ luật và thủ tục khiếu nại.

ĐƠN VỊ 7: QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG WIDER

Mô tả đơn vị

Sự gia tăng công nghệ thông tin và truyền thông, toàn cầu hoá thị trường và cạnh tranh và nhu cầu tôn trọng xã hội đa dạng ngày nay có nghĩa là các tổ chức phải đảm bảo họ ý thức hơn về môi trường rộng lớn hơn. Các nhà quản lý cần phải quan tâm nhiều hơn đến các tác động văn hóa, đạo đức, đạo đức, tâm linh và môi trường của các hoạt động của họ, để đảm bảo rằng những điều này không gây xung đột trong phạm vi hoạt động của họ. Ngoài ra, các nhà quản lý cần phải nhận thức được hiện tại và đang phát triển luật pháp quốc gia và châu Âu.

Nội dung

1. Các tác động và tác động rộng lớn hơn của hội nhập châu Âu và toàn cầu đối với các tổ chức

Hội nhập Châu Âu và toàn cầu: trách nhiệm xã hội của công ty, nhân quyền, giá trị doanh nghiệp, các tổ chức quốc tế - Ngân hàng Thế giới, IMFR, GATT, WTO, OECD, chủ nghĩa đế quốc và quyền bá chủ văn hoá, chủ quyền, thâm canh và 'thâm nhập', bãi bỏ quy định, quyết định công nghệ, , đầu tư trực tiếp nước ngoài, các tập đoàn đa quốc gia, TNCs, các nền kinh tế cốt lõi và ngoại vi, quản trị doanh nghiệp.

2. Phạm vi và hiệu quả của luật môi trường, chỉ thị và hướng dẫn và các tổ chức quy trình cần phải thông qua Luật môi trường: Pháp luật Châu Âu, Quỹ Xã hội châu Âu, luật về di động việc làm, giáo dục và đào tạo, nhà đầu tư trong nhân dân, quá trình LSEs: thảo luận xanh, đa dạng sinh học , suy thoái môi trường, quản lý phân cấp, kiểm soát sinh thái và kế toán, lý thuyết hiện đại hoá sinh thái, ngoại tác.

3. Các vấn đề văn hoá - xã hội, đạo đức và đạo đức ảnh hưởng đến các tổ chức trong môi trường kinh tế hiện nay để thiết lập và thực hiện tốt thực tiễn

Các vấn đề xã hội, văn hoá, đạo đức và luân lý và thực hiện các thực hành tốt: quản lý sự đa dạng, lập hồ sơ lực lượng, cơ hội bình đẳng, luật pháp về cơ hội bình đẳng, nhân phẩm tại nơi làm việc, đa văn hoá, phân biệt chủng tộc, quấy rối, bắt nạt và thổi còi, bảo mật, việc làm và các điều khoản ngụ ý, rập khuôn và ghi nhãn, chính xác về chính trị, thành kiến, sắc tộc, khuyết tật, phân biệt đối xử trực tiếp và gián tiếp, 'trần kính', phân biệt chủng tộc thể chế, hành động tích cực, quyền công dân, Điều lệ Công dân, các mệnh lệnh đạo đức, , cách quản lý, lối sống cân bằng, cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em, giáo dục nghề nghiệp và tiêu chuẩn đào tạo, sự tham gia của người lao động, các chính sách nghỉ hưu.

ĐƠN VỊ 8: QUẢN LÝ TỔ CHỨC CỦA BẠN

Mô tả đơn vị

Đơn vị này cung cấp cho người học một cái nhìn sâu sắc vào tư duy hiện tại về lãnh đạo từ quan điểm của tổ chức. Trong một môi trường làm việc thay đổi nhanh chóng, sự nhấn mạnh là vào các nghiên cứu của mười năm qua thay vì các mô hình lãnh đạo truyền thống. Học viên sẽ xem xét phạm vi năng lực và phong cách của các nhà lãnh đạo thành công, tầm quan trọng của bối cảnh trong đó lãnh đạo tồn tại và cách các tổ chức có thể lập kế hoạch để đáp ứng các yêu cầu hiện tại và tương lai của họ cho lãnh đạo. Mặc dù các đơn vị có quan điểm của tổ chức, nó cung cấp những hiểu biết có thể đóng góp cho sự phát triển của người học các kỹ năng lãnh đạo của riêng họ. Các đơn vị cũng cung cấp cơ hội để phát triển các kỹ năng lập kế hoạch phân tích và dài hạn.

Nội dung

1. Các lý thuyết và mô hình lãnh đạo hiện tại và khả năng áp dụng của họ đối với các đơn vị trực thuộc, các tổ chức, ngành và ngành khác nhau Lý thuyết, mô hình và phong cách: các lý thuyết phổ quát như Lãnh đạo Chuyển đổi, Lãnh đạo Giao dịch (Bennis, Bass), Lãnh đạo Đặc biệt (Conger và Kanungo, Shamir, House and Arthur, 1994), Cấp độ lãnh đạo Cấp bậc 7 (Collins, 2001) Các lý thuyết về tình huống: ví dụ: Lý thuyết lãnh đạo Tri-chiều (Yukl, 2004)

2. Yêu cầu hiện tại và tương lai

Các yêu cầu hiện tại và tương lai của lãnh đạo: những thách thức chung chung ví dụ:

3. Đề xuất phát triển lãnh đạo

Các đề xuất phát triển lãnh đạo: các phương pháp phát triển lãnh đạo khác nhau: các khóa đào tạo, huấn luyện, tư vấn, các trường đại học của các công ty, học tập hành động, hợp tác với các nhà nghiên cứu chính, thay đổi phương pháp luận trong các chương trình phát triển lãnh đạo, phát triển các nhà lãnh đạo so với tuyển dụng khi cần thiết; mô hình đánh giá các yêu cầu lãnh đạo trong tương lai như CEML Hướng dẫn thực hành tốt nhất cho các tổ chức và bộ công cụ đi kèm

ĐƠN số 9: GIÁ TRỊ KHÓ KHĂN KHÓA HỌC

Mô tả đơn vị

Đơn vị này tập trung vào tầm quan trọng rất quan trọng của việc hiểu văn hóa và khí hậu trong một môi trường làm việc được tái cấu trúc toàn cầu, đa dạng và liên tục. Các đơn vị khám phá các vấn đề văn hóa ở cấp quốc gia và tổ chức và sự khác biệt giữa văn hóa, khí hậu và các giá trị. Các đơn vị cũng khám phá cách một người quản lý có thể tương tác hiệu quả trong các bối cảnh văn hóa khác nhau và ảnh hưởng đến sự phát triển của một nền văn hóa tổ chức mong muốn.

Nội dung

1. Văn hóa quốc gia và tổ chức và đạt được mục tiêu tổ chức

Văn hóa: văn hóa như là giá trị chung, thực hành và phong tục, định nghĩa về văn hóa tổ chức và quốc gia, văn hóa ở cấp độ tăng dần, văn hóa phụ, văn hóa chuyên nghiệp, văn hóa tổ chức, văn hóa công nghiệp, văn hóa quốc gia và quốc gia; mô hình văn hóa, ví dụ như các yếu tố rõ ràng của Trompenaars ', ba cấp độ của Schein

2. Giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan

Giao tiếp hiệu quả: chiến lược, phát triển sự tự nhận thức về văn hóa của chính mình và tổ chức, lợi ích của một lực lượng lao động đa dạng, các chương trình kết hợp, kỹ năng giao tiếp đa văn hóa.

Các bên liên quan: khách hàng, người tiêu dùng, nhân viên, cổ đông, chính phủ, cộng đồng, đối tác kinh doanh và liên minh - nhu cầu ngày càng tăng để hợp tác với mọi người từ các nhóm văn hóa khác nhau (bao gồm tín ngưỡng, giá trị, phong tục và ngôn ngữ)

3. Các giá trị tổ chức

Giá trị: giá trị hoặc giá trị cốt lõi như là một phần của văn hóa tổ chức, cuộc khủng hoảng đạo đức trong kinh doanh và sự nhấn mạnh mới về lãnh đạo giá trị - một khuôn khổ để phát triển và hỗ trợ các giá trị cốt lõi của công ty.

Khí hậu: khí hậu được xác định như thế nào, sự khác biệt giữa khí hậu và văn hóa, các khía cạnh quan trọng của khí hậu tổ chức, ví dụ như tính linh hoạt, trách nhiệm, tiêu chuẩn, phần thưởng, sự rõ ràng, cam kết của nhóm, tác động của thực hành quản lý đối với khí hậu.

ĐƠN VỊ 10: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU QUẢN LÝ

Mô tả đơn vị

Đơn vị này được thiết kế để giới thiệu cho người học những kỹ thuật và phương pháp cần thiết khi tiến hành nghiên cứu chính thức. Đơn vị này đề cập đến nhiều phương pháp nghiên cứu và tạo cơ hội để thực hiện nghiên cứu can thiệp hoặc hành động. Học viên sẽ được yêu cầu đưa ra đề xuất dự án dựa trên nghiên cứu độc lập vào lĩnh vực hành nghề kinh doanh chuyên nghiệp có lợi cho họ và sẽ bổ sung cho sự phát triển nghề nghiệp của họ. Trường hợp những người học có thể liên kết kết quả của bài học với những người từ các đơn vị thực hiện dự án.

Nội dung

1 Đề xuất nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu: can thiệp, không can thiệp, nghiên cứu hành động Giả thuyết: định nghĩa, sự phù hợp, kỹ năng và kiến ​​thức để đạt được, mục đích, mục tiêu, điều khoản tham chiếu, thời gian, các vấn đề đạo đức.

Kế hoạch hành động: cơ sở lý luận cho câu hỏi nghiên cứu hoặc giả thuyết, ngày công việc, ngày đánh giá, quy trình giám sát / đánh giá, chiến lược.

2 nghiên cứu

Tiểu học: bảng câu hỏi - loại, cách bố trí, phân bố, dữ liệu nghiên cứu ban đầu thu thập được bởi người học; phỏng vấn, lựa chọn người được phỏng vấn, thiên vị, xác minh dữ liệu, thời gian, địa điểm, phong cách; phỏng vấn - chuẩn bị, định dạng, phong cách, thu âm.

Phụ: ví dụ: sách, tạp chí, tìm kiếm thư viện, sử dụng CNTT, internet, truyền thông. Phân tích dữ liệu định tính: diễn giải bảng điểm và hồ sơ, kỹ thuật mã hóa, phân loại, mối quan hệ, xu hướng, quy trình, sử dụng máy tính; trình bày dữ liệu và thông tin.

Phân tích số liệu định lượng: mã hóa / giá trị, phương pháp thủ công / điện tử, phần mềm chuyên ngành; trình bày dữ liệu, vd. Biểu đồ thanh / pie, đồ thị, bảng thống kê; so sánh các biến, xu hướng, dự báo.

3 Trình bày và đánh giá

Trình bày: ví dụ: hình thức văn bản chính thức, bằng tiếng viva voices hoặc trình bày bằng miệng, hình vẽ hoặc đồ họa.

Phương pháp luận: trình bày, vd. CNTT, âm thanh, hình ảnh hỗ trợ, thời gian, tốc độ; phê bình phân phối các phương pháp được sử dụng trong nghiên cứu, khuyến nghị, ví dụ như sử dụng các phát hiện, khuyến nghị cho tương lai, các khu vực cho nghiên cứu trong tương lai.

Đánh giá: lập kế hoạch, mục tiêu, trọng tâm, lợi ích, khó khăn.

Tiêu chí: mục đích, chỉnh sửa, định dạng, trình tự thành công, phân tích phê bình, thảo luận về bằng chứng và phát hiện.

ĐƠN số 11: ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC

Mô tả đơn vị

Đơn vị này cùng với Đơn vị 4: Lập kế hoạch và thực hiện chiến lược giúp người học nhận ra tầm quan trọng của dự báo và lập kế hoạch hiệu quả trong nền kinh tế toàn cầu hiện tại. Các tổ chức cần phải chủ động theo hướng của họ được xác định bằng phân tích logic. Nó không phải là luôn luôn có thể tính toán các sự kiện trong tương lai nhưng không có bất kỳ cảm giác tiến triển, nó rất dễ dàng để mất khả năng cạnh tranh, vị trí thị trường, và lòng trung thành của khách hàng.

Nội dung

1 Các yếu tố môi trường ngắn và dài hạn

Các yếu tố môi trường: nhu cầu và mong đợi của các nhóm khách hàng, các cổ đông, các nhà cung cấp và các nhà thầu phụ, lực lượng lao động và cộng đồng như một tổng thể, xem xét thành công và định hướng của đối thủ cạnh tranh và toàn bộ thị trường, ảnh hưởng của những thay đổi có thể xảy ra về lâu dài, về chính trị và pháp luật, công nghệ, thiết kế sản phẩm, xu hướng và kỳ vọng, sử dụng các cuộc điều tra và thống kê bên ngoài, sử dụng các công cụ thích hợp, phân tích SWOT, phân tích STEEP, nghiên cứu thị trường, thông tin sơ cấp và thứ cấp, khiếu nại của khách hàng và phản hồi, tính khả thi.

2 Chiến lược, chính sách và kế hoạch kinh doanh hiện có

Chiến lược kinh doanh: sử dụng các công cụ thích hợp - phân tích chuỗi giá trị, lực lượng của Porter, Boston chia sẻ tăng trưởng ma trận vv, điều tra nội bộ và thống kê, cuộc sống sản phẩm, trôi dạt chiến lược, thị phần, các biện pháp giám sát và đánh giá, chiến lược chưa được thực hiện và nổi lên, phân tích tài nguyên, cân bằng thị trường, các đường cong kinh nghiệm, phân tích so sánh.

3 Lựa chọn cho kế hoạch chiến lược

Lập kế hoạch chiến lược: Chiến lược Ansoff, tích hợp theo chiều dọc, phân tích theo chiều dọc, hội nhập theo chiều ngang, sự khác biệt, chi phí, chiến lược ngang hàng, sự phân biệt chi phí, chiến lược, chiến lược và phân hóa, chiến lược cạnh tranh, chiến lược giá trị, chiến lược dự phòng, thị trường, phân khúc thị trường, tăng thêm giá trị, thị phần.

ĐƠN VỊ 12: Quản lý chuỗi cung ứng

Mô tả đơn vị

Mục đích của đơn vị này là cung cấp sự hiểu biết về các chiến lược, hệ thống, chính sách, thủ tục và kỹ thuật liên quan đến việc quản lý chuỗi cung ứng. Các đơn vị sẽ giúp người học hiểu được sự tiến hóa của quản lý chuỗi cung ứng và các tổ chức chiến lược phát triển để duy trì mối quan hệ nhà cung cấp hiệu quả. Các đơn vị cung cấp cho người học cơ hội để đánh giá sự đóng góp ngày càng tăng của nó cho các mục tiêu kinh doanh. Đơn vị cũng xem xét cách thức các giải pháp kinh doanh chuỗi cung ứng điện tử giúp tích hợp chuỗi cung ứng để có lợi thế cạnh tranh.

Nội dung

1 Sự phát triển của quản lý chuỗi cung ứng (SCM)

Phát triển: quản lý phân phối vật lý, quản lý vật liệu, quản lý hậu cần và SCM (thượng nguồn và hạ lưu).

Các khái niệm: quản lý nhu cầu và cung ứng, mô hình push và pull, lập kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp (ERP), quản lý hàng tồn kho (VMI), hiệu quả của người tiêu dùng (ECR), chuỗi giá trị, cung cấp lean, SCM toàn cầu, đóng góp vào các mục tiêu kinh doanh.

2. Các chiến lược được sử dụng để phát triển và duy trì các mối quan hệ nhà cung cấp hiệu quả

Các loại mối quan hệ khác nhau: ví dụ như liên minh, phát triển, hợp tác và chiến lược, phát triển nhà cung cấp, kinh doanh điện tử, kinh doanh, kinh doanh cho người tiêu dùng, trung gian và giải thể.

Mạng: hiệp hội nhà cung cấp, phân phối nhà cung cấp, mạng tổ chức, mạng cá nhân, đấu giá.

3. Các ứng dụng dựa trên web đóng góp như thế nào cho sự hội nhập đầy đủ của chuỗi cung ứng

Các yếu tố cá nhân: việc sử dụng mạng nội bộ và extranet trong việc xây dựng chuỗi giá trị cho các tổ chức được liên kết trong chuỗi cung ứng, xử lý đơn đặt hàng, EDI dựa trên web, hệ thống theo dõi.

4. Hệ thống, chính sách và quy trình

Các ứng dụng khác nhau để giảm chi phí và dịch vụ khách hàng: nén thời gian, thực hiện nhu cầu, tổng chi phí giảm quyền sở hữu.

ĐƠN VỊ 13: QUẢN LÝ CREATIVE

Mô tả đơn vị

Đơn vị này quan tâm đến sự sáng tạo và đổi mới. Những người sáng tạo thường thách thức hiện trạng và tìm kiếm nhiều tùy chọn, thể hiện sự tò mò để tìm hiểu và thử những điều mới mẻ và tạo ra và công nhận các giải pháp giàu trí tưởng tượng. Các nhà sáng tạo đã tính toán và quản lý rủi ro, đã học hỏi từ kinh nghiệm và phản ánh về kinh nghiệm, sử dụng chúng để thông báo cho các hành động trong tương lai. Họ đặt ra những mục tiêu đòi hỏi nhưng có thể đạt được và phản ứng tích cực và sáng tạo để thất bại. Quan trọng hơn, họ dự đoán các kịch bản có khả năng dựa trên phân tích thực tế của các xu hướng và phát triển và họ tìm kiếm và hành động trên các cơ hội mới. Các nhà sáng tạo giàu trí tưởng tượng và sáng tạo. Các đơn vị tìm cách cung cấp cho người học những kiến ​​thức và kỹ năng để trở thành những người đổi mới hiệu quả.

Nội dung

1. Cách làm việc hiện tại và các dịch vụ và sản phẩm hiện tại

Phương pháp mở khóa sự sáng tạo của chính mình và sự sáng tạo của người khác: các phát triển chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường và chân hiện tại và đang nổi lên; tầm quan trọng của kỳ vọng và nhận thức của khách hàng và cách theo dõi và hình dung xu hướng trong tương lai; tầm quan trọng của đối thủ cạnh tranh và xác định xu hướng và thay đổi trong hành vi của họ.

2. Giải pháp sáng tạo và sáng tạo

Sáng tạo và sáng tạo các giải pháp: lý thuyết và ứng dụng của tư duy bên, tầm nhìn và kỹ thuật giải quyết vấn đề; lý thuyết và sử dụng các công cụ phân tích - kỹ thuật SWOT và PESTLE; việc sử dụng phân tích chi phí / lợi ích; quá trình ra quyết định và phong cách; phân tích rủi ro và kỹ thuật quản lý rủi ro.

3. Các trường hợp đổi mới

Các trường hợp đổi mới: các mô hình và phương pháp chính để thực hiện quản lý thay đổi và các điểm mạnh và điểm yếu tương đối của chúng; mối quan hệ giữa thay đổi chuyển đổi và giao dịch; phong cách lãnh đạo và hành vi.

4. Những trở ngại và rào cản đối với đổi mới

Những trở ngại và rào cản đối với sự đổi mới: các rào cản về chính trị, quan liêu và tài nguyên để giải quyết các vấn đề đó; giải quyết mâu thuẫn; chính trị của mối quan hệ làm việc; lý thuyết và thực hành quản lý thưởng; kỹ thuật và ứng dụng của họ trong việc quản lý những kỳ vọng; lý thuyết và ứng dụng của đường cong thay đổi / hiệu suất.

ĐƠN VỊ 14: QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CHO NHÀ QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC

Mô tả đơn vị

Đây là đơn vị thứ hai trong số hai cung cấp cho người học nền tảng về nguyên tắc và kỹ thuật tài chính liên quan đến quy trình quản lý chiến lược. Để cho phép người học sử dụng các kỹ năng ra quyết định thích hợp trong tổ chức của họ, đơn vị này khuyến khích họ khám phá bản chất của dữ liệu và thông tin tài chính dựa trên chi phí, tác động của quá trình lập ngân sách cho tổ chức và phát triển giảm chi phí và quy trình và quy trình quản lý.

Nội dung

1. Các khái niệm chi phí và cách áp dụng

Các khái niệm và hệ thống: phân loại về đối tượng, chức năng, sản phẩm (dịch vụ) và hành vi, chi phí cơ hội, chi phí ghi và phân tích, chi phí công việc, chi phí hàng loạt, chi phí quá trình, chi phí hợp đồng.

Trách nhiệm và kiểm soát: trung tâm chi phí, trung tâm lợi nhuận, trung tâm đầu tư, quản lý có trách nhiệm, lập kế hoạch và phương pháp kiểm soát.

2. Quá trình ngân sách

Quy trình: tầm quan trọng của quản lý, bảo hiểm ngắn gọn các bước trong quy trình từ chức năng đến ngân sách tổng thể, mối quan hệ với chi phí và kiểm soát chất lượng, sử dụng tài nguyên và khả năng sinh lời, các quy trình hỗ trợ máy tính.

Ngân sách: loại, ngân sách linh hoạt và cố định, ngân sách dựa trên không.

3. Giảm chi phí và quản lý

Giảm chi phí: Mục đích so với kiểm soát chi phí (kiểm soát chi tiêu chuẩn và chi phí), phân tích giá trị và kỹ thuật giá trị, khó khăn trong việc giới thiệu các chương trình giảm chi phí, chất lượng và giá trị, quản lý chất lượng tổng thể (TQM), đo lường chi phí chất lượng.

Quản lý chi phí: phát triển chi phí dựa trên hoạt động (ABC), sử dụng trong tính toán chi phí và chính sách giá cả, lập ngân sách dựa trên hoạt động, thành tích và hạn chế của các hệ thống này.

ĐƠN VỊ 15: QUẢN LÝ TỔ CHỨC VIRTUAL

Mô tả đơn vị

Sự phát triển nhanh chóng trong truyền thông và công nghệ thông tin trong thập kỷ qua đã cho phép sự tương tác lớn hơn giữa các tổ chức trên quy mô toàn cầu, không chỉ trong thương mại và thông qua các tổ chức xuyên quốc gia, mà còn thông qua quan hệ đối tác và liên doanh. Điều này có nghĩa là các liên kết và mạng lưới có thể được hình thành, không chỉ giữa các nền kinh tế công nghiệp tiên tiến của phương Tây và các nền kinh tế đang phát triển của 'miền Nam' mà còn theo các cải cách gần đây, gần đây hơn với các nền kinh tế chuyển tiếp mới của Liên Xô cũ, Khối Liên Xô và Trung Quốc. Sự gia tăng quy mô của Liên minh châu Âu bổ sung thêm một chiều hướng cho sự tăng trưởng này và cơ hội cho các hoạt động thuê ngoài. Kết quả là, việc tăng số lượng người quản lý đang làm việc trong các hoạt động kinh doanh không còn bị giới hạn về địa lý và họ hoạt động trong cái được gọi là 'tổ chức ảo'.

Nội dung

1. Sự khác biệt về văn hoá

Lý thuyết hoá toàn cầu hoá: globalizers, truyền thống, biến áp, quản lý qua các nền văn hoá, cơ hội và mối đe dọa.

Chủ nghĩa đế quốc: văn hoá dân tộc và thực tiễn kinh doanh, sự khác biệt giữa văn hoá và sắc tộc, tránh thực hành bài ngoại, quan sát thực tiễn văn hoá và tác động đến thực hành quản lý, khám phá sự hiểu biết của địa phương.

2. Cấu trúc tổ chức thay thế và hệ thống thông tin liên lạc

Lý thuyết tổ chức ảo: 'các tổ chức không biên giới', cấu trúc tổ chức, cấu trúc ma trận, quan liêu quản lý, cấu trúc cơ học và hữu cơ, cấu trúc toàn cầu, mạng, tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, phát triển tổ chức, tổ chức mở và đóng.

3. Nhóm và mạng ảo thích hợp

Các nhóm ảo: xây dựng và duy trì mối quan hệ kinh doanh, các mối quan hệ không chính thức và chính thức, mạng lưới toàn cầu, các nhóm vs nhóm, truyền thông tương tác, ngôn ngữ cơ thể, lý thuyết phát triển nhóm, trao đổi thông tin, lý thuyết về vai trò nhóm, lý thuyết lãnh đạo, phong cách quản lý, .

ĐƠN 16: QUẢN LÝ CHÍNH SÁCH NGUỒN NHÂN LỰC

Mô tả đơn vị

Đơn vị này được thiết kế để giúp người học kiểm tra chính xác nguồn nhân lực (HR) trong các tổ chức của họ và so sánh chúng với các tổ chức khác để xác định thực hành tốt. Học viên sẽ có cơ hội nghiên cứu pháp luật có liên quan và đưa ra các khuyến nghị thích hợp về cách cải thiện chính sách trong môi trường làm việc của chính họ.

Nội dung

1. Yêu cầu về chính sách nhân sự

Chính sách nhân sự: định nghĩa chính sách nhân sự so với thủ tục, tầm quan trọng của chính sách nhân sự, khu vực chính sách, ví dụ chất lượng cuộc sống làm việc, điều kiện làm việc, vốn chủ sở hữu. Các loại chính sách: phát triển nhân viên, thăng tiến, cân bằng công việc, chất lượng lao động, tuổi và việc làm, dự phòng, giám sát dân tộc, kỷ luật, khiếu nại, tố giác, bắt nạt, hút thuốc, quấy rối, khen thưởng, cơ hội bình đẳng, quan hệ nhân viên, sức khỏe và an toàn.

2. Cấu trúc và văn hoá

Cấu trúc: lý thuyết về cấu trúc tổ chức ví dụ. Weber, Mintzberg, Handy, các dạng cấu trúc và thiết kế khác nhau và cách tác động của chúng đối với nhân sự, ví dụ như chức năng, sản phẩm dựa trên địa lý, phân chia, ma trận; tập trung, phân cấp. Văn hóa: văn hóa tổ chức là gì, mối tương quan giữa văn hóa và các khía cạnh khác của tổ chức, ví dụ như mục đích và mục đích, quy tắc và thủ tục, chính sách tổ chức; tác động của văn hóa đối với chức năng nhân sự, các mô hình lý thuyết về văn hóa như Handy, Hofstede, Schein.

3. Chính sách nhân sự trong một tổ chức cụ thể

Đánh giá: phân tích chính sách nhân sự hiện có và ghi chú hướng dẫn, kiểm tra một loạt các ảnh hưởng bên ngoài ví dụ như luật lao động, quy tắc thực hành, ACAS; xác định các khu vực cần cải tiến hoặc sửa đổi, tham khảo ý kiến ​​và đồng ý với quản lý và nhân viên để xác định các quan điểm về chính sách.

ĐƠN VỊ 17: QUẢN LÝ MARKETING CHIẾN LƯỢC

Mô tả đơn vị

Đơn vị này giới thiệu chiến lược tiếp thị cho người học không phải là nhà tiếp thị chuyên nghiệp 'nhưng muốn hiểu cách hỗ trợ quá trình tiếp thị chiến lược. Đơn vị này giới thiệu người học đến các nguyên tắc của chiến lược tiếp thị. Nó phát triển kiến ​​thức và hiểu biết của người học về việc xây dựng kế hoạch tiếp thị, cho phép họ điều tra môi trường tiếp thị hiện tại và giúp họ xem xét cách tất cả các nhà quản lý trong tổ chức có thể đóng góp vào việc đạt được các mục tiêu tiếp thị. Học viên sẽ tìm hiểu về các khái niệm lý thuyết liên quan đến chiến lược tiếp thị và quy trình lập kế hoạch tiếp thị và ứng dụng của nó cho các tình huống thị trường khác nhau.

Nội dung

1. Các nguyên tắc và phạm vi công cụ và kỹ thuật lập kế hoạch

Nguyên tắc: khái niệm, phương pháp tiếp cận có hệ thống, sắp xếp và lên lịch các hoạt động, tích hợp các hoạt động, yêu cầu tài nguyên, nhân tố thời gian, giám sát và kiểm soát thời gian.

Quy trình: quy trình lập kế hoạch tiếp thị chiến lược (ví dụ: Peter Doyle, Malcolm McDonald) bao gồm phân tích tiếp thị chiến lược, thiết lập mục tiêu chiến lược tiếp thị, đánh giá tùy chọn, lựa chọn, xây dựng, triển khai và kiểm soát.

Tiếp thị chiến lược: Các định nghĩa chính về chiến lược tiếp thị của Chartered Institute of Marketing và các tác giả chính, ví dụ: Hugh Davidson, Peter Doyle, Philip Kotler, Malcolm McDonald, bản chất của chiến lược và các liên kết tiếp thị đến chiến lược của công ty (ví dụ Michael Porter) , vai trò và tầm quan trọng của tiếp thị chiến lược trong một tổ chức.

Chiến lược tiếp thị: thiết lập mục tiêu tiếp thị và chiến lược tiếp thị, phân khúc, nhắm mục tiêu và định vị, chiến lược hoạt động marketing cho sản phẩm / dịch vụ, định giá, phân phối, quảng cáo (quảng cáo, khuyến mại, bán hàng cá nhân, tiếp thị trực tiếp).

Các công cụ và kỹ thuật: công cụ và kỹ thuật phân tích tình hình thị trường, công nghiệp và thị trường (mô hình Five Force của Porter; cấu trúc, hành vi và mô hình hiệu suất; phân tích SWOT, phân tích STEEPLE, kiểm toán tiếp thị), kỹ thuật phân tích danh mục đầu tư (ví dụ: ).

2. Lựa chọn chiến lược tiếp thị

Lựa chọn: Các chiến lược chung của Porter (tập trung, quản lý chi phí và sự khác biệt), năng lực cốt lõi (G Johnson và K Scholes, G Hamel và CK Prahalad), lợi thế cạnh tranh (H Davidson, M Porter), đánh giá cơ hội đầu tư (DF Abell và JS Hammond) , Mô hình General Electric, Ma trận chính sách định hướng Shell.

3. Tác động của những thay đổi trong môi trường tiếp thị

Những thay đổi trong môi trường tiếp thị: sự chuyển dịch từ môi trường cung cầu sang thời trang, thị trường vi mô, kỳ vọng gia tăng, thay đổi công nghệ, cạnh tranh, toàn cầu hoá, tầm quan trọng của dịch vụ, hàng hóa, xói mòn thương hiệu.

ĐƠN VỊ 18: PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG

Mô tả đơn vị

Giao tiếp là rất quan trọng đối với hiệu quả tổ chức làm cơ sở để duy trì tốc độ và đảm bảo rằng sự thay đổi có thể xảy ra ở tất cả các cấp của tổ chức. Đó là thông qua việc quản lý các hệ thống giao tiếp âm thanh và phối hợp mà một tổ chức có thể tích hợp các bộ phận khác nhau của nó để đảm bảo hài hòa lực lượng lao động để đạt được nhận thức và hiệu suất. Các tổ chức ngày nay cần lập kế hoạch hệ thống thông tin liên lạc của họ để đảm bảo thông tin cập nhật; kiến thức và nhận thức luôn có sẵn cho tất cả những ai cần chúng.

Nội dung

1. Những điểm mạnh và điểm yếu của các quy trình truyền thông nội bộ hiện tại

Quá trình truyền thông nội bộ: hiệu quả và hiệu quả, tích hợp và phối hợp các hệ thống, các luồng truyền thông và các dòng chảy, các grapevine, mạng, hội nghị, bản tin và tạp chí công ty, video conferencing, email và các trang web, roadshows, seminars, đào tạo và đánh giá, nhóm họp, quy trình, cập nhật hệ thống, đội theo chiều dọc, bộ hành động, hệ thống thông tin liên lạc, đi xuống và trở lên.

2. Những điểm mạnh và điểm yếu của quá trình truyền thông bên ngoài hiện nay

Các quá trình truyền thông bên ngoài: hiệu quả và hiệu quả, tích hợp và phối hợp các hệ thống, mạng lưới, hội nghị, quan hệ đối tác, liên doanh, các diễn đàn khách hàng và doanh nghiệp, các bộ hành động, sự bao hàm và hội nhập của các bên liên quan, các luồng truyền thông và luồng thông tin, phát triển mối quan hệ tin tưởng,

3. Thực hiện, tích hợp và đánh giá chiến lược truyền thông hiệu quả

Chiến lược truyền thông hiệu quả: truyền thông như là cơ sở hạ tầng, các mục tiêu chiến lược, thực hiện chiến lược, các chiến lược lập kế hoạch và nổi lên, trôi dạt chiến lược, giám sát và đánh giá, các quy trình phản hồi, thiết lập và đo lường kết quả, lập kế hoạch hành động, thống nhất thời gian, phân tích lợi nhuận, vòng lặp.

ĐƠN VỊ 19: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ HỆ THỐNG

Mô tả đơn vị

Đơn vị này tập trung vào việc hoạch định chiến lược và kiểm soát hiệu quả các hệ thống hoạt động để nâng cao hiệu quả và hiệu quả. Học viên sẽ phát triển sự hiểu biết về thiết kế và giám sát các hệ thống và quy trình và cách thức chúng có thể được giám sát và cải tiến.

Đơn vị này cho phép người học nghiên cứu sự phát triển và phát triển của các mô hình chất lượng và chất lượng và cách chúng liên quan đến quản lý. Học viên sẽ có thể tập trung vào các khía cạnh chất lượng quan trọng trong tổ chức của chính họ và cải thiện hiệu suất tổ chức. Kết quả của việc nghiên cứu bài học này, người học sẽ có thể đóng góp vào sự xuất sắc trong kinh doanh của họ trong tổ chức của họ.

Nội dung

1. Mục tiêu chiến lược của quản lý hoạt động

Mục tiêu chiến lược: tầm quan trọng của quản lý hoạt động hiệu quả; vai trò của hoạt động; chiến lược hoạt động; Mục tiêu chiến lược; phẩm chất; thời gian; độ tin cậy; Mềm dẻo; Giá cả; quyết định chiến lược.

2. Các hệ thống thích hợp

Chất lượng: định nghĩa, gurus chất lượng, sự tiến hóa về chất lượng, chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ, năm khoảng trống chất lượng, điểm chuẩn, thực hành tốt nhất, tự đánh giá, tầm nhìn, cải tiến liên tục.

Thiết kế hệ thống: quy trình, mục tiêu, hệ thống và hoạt động, bố cục và quy trình, tác động của công nghệ lên các hoạt động và hệ thống, triết lý, nguyên tắc, phương pháp và kỹ thuật quản lý chất lượng (TQM). Hệ thống giám sát: hệ thống chất lượng, vòng tròn chất lượng, ISO9000 / EN29000, TQM, quản lý và chất lượng giám sát.

Các mô hình: phát triển, vd. Nhật Bản, Mỹ, Châu Âu, Deming, Baldridge, Quỹ Châu Âu về Quản lý Chất lượng, '6 Sigma', trọng tâm hiện tại, các xu hướng trong tương lai.

3. Hoạt động tổ chức

Kế hoạch hành động: mục tiêu, mục tiêu, ví dụ. Cụ thể, có thể đo đếm, khả thi, thực tế, hạn chế thời gian (SMART), nguồn lực, mục tiêu.

Sáng kiến: ví dụ: tuyên bố sứ mệnh, kế hoạch kinh doanh, kiểm tra chất lượng, kiểm tra chất lượng, tiêu chuẩn dịch vụ, phát triển con người, sức khỏe và an toàn, hiệu quả năng lượng, đánh giá rủi ro, nhà đầu tư vào con người (IiP), Phân tích kiểm soát nguy cơ (HACCP), ISO9000, sức mạnh tổng hợp cải tiến kinh doanh.

Đọc đánh giá của chúng tôi:

  • Google: https://tinyurl.com/y8paf9gg
  • Sccot: https://tinyurl.com/y9p7p6sr
  • Hotcourses: https://tinyurl.com/y9s6su7b/
Trường này cung cấp các chương trình về:
  • Anh


Cập nhật lần cuối October 30, 2018
Thời gian và Giá
Khóa học này là ở trường
Start Date
Ngày bắt đầu
Tháng 8 2019
Duration
Thời hạn
Toàn thời gian
Locations
Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland - London, England
Ngày bắt đầu : Tháng 8 2019
Hạn cuối hồ sơ Trường liên hệ
Ngày kết thúc Trường liên hệ
Dates