CSM Academy International

Giới thiệu

Đọc Mô tả chính thức

Thông điệp từ CEO

CSM Academy International được thành lập vào tháng 4 năm 2005. Nó cung cấp các chương trình giáo dục liên quan đến quản lý dịch vụ được tăng cường thông qua các mối liên kết của chúng tôi với một số trường đại học và tổ chức ở nước ngoài nổi tiếng về các khóa học chuyên môn của họ trong lĩnh vực dịch vụ. Chúng tôi cũng đã được trao giải thưởng EduTrust Singapore 4 năm vào tháng 8 năm 2017.

Chúng tôi nhận ra thực tế là các chương trình học tập có nhiều và do đó muốn có thể giải quyết các nhu cầu của ngành công nghiệp dịch vụ theo đó hầu như không có bất kỳ bằng cấp hoặc bằng cấp dịch vụ học tập nào. Ngành dịch vụ hiện nay chiếm hơn một nửa GDP của một quốc gia trong khu vực này và do đó thông điệp trở nên rõ ràng rằng Dịch vụ khách hàng tuyệt vời giờ đây là chìa khóa dẫn đến lợi thế cạnh tranh trong một doanh nghiệp.

Dịch vụ là tất cả mọi thứ cho sự thành công của tổ chức của bạn bất kể bản chất của ngành công nghiệp của bạn, được trong chăm sóc sức khỏe, khách sạn, du lịch, CNTT và thậm chí sản xuất.

Dịch vụ khách hàng tốt không chỉ là nhiệm vụ của nhân viên tiền tuyến. Nó nên thấm nhuần trong tổ chức, nhờ đó quản lý cấp cao phải tin vào nó và đi bộ để tạo ra một nền văn hóa dịch vụ trong công ty, do đó, các chương trình quản lý dịch vụ của chúng tôi từ cấp chứng chỉ đến cấp cao sẽ đáp ứng cho toàn bộ nhu cầu của công ty trong mọi lĩnh vực .

Chúng tôi cam kết cung cấp một tiêu chuẩn cao về dịch vụ bằng cách thúc đẩy một môi trường thuận lợi cho việc học tập của học sinh. Chúng tôi đã phát triển các chính sách khắc phục trong suốt đã được phổ biến cho sinh viên của chúng tôi và truyền đạt trong kênh giao tiếp của chúng tôi trong sổ tay sinh viên, trang web, v.v ... để đảm bảo rằng phúc lợi của họ cũng được chăm sóc bên cạnh nhu cầu học tập của họ.

Giảng viên và gia sư của chúng tôi được lựa chọn dựa trên chuyên môn, kinh nghiệm và sự cống hiến của họ. Chúng tôi có hơn 61 nhân viên học tập toàn thời gian và / hoặc bán thời gian bao gồm một nhóm giảng viên nước ngoài gồm 16 giảng viên / giáo sư / giáo sư liên kết từ các trường đại học đối tác của chúng tôi, thường xuyên tham gia các bài giảng chuyên sâu cho các chương trình Cử nhân và Thạc sĩ . Trong số 61 nhân viên học thuật, một hội đồng gồm 11 y tá đã đăng ký tại Singapore có vai trò lãnh đạo là các nhà giáo dục y tá bán thời gian để đào tạo sinh viên của chúng tôi trong các khóa học Chứng chỉ III về Chăm sóc Người cao tuổi, Chứng chỉ Trị liệu và Điều dưỡng. Chúng tôi không có nỗ lực để cung cấp những gì tốt nhất cho sinh viên của chúng tôi trong nguyện vọng của họ để đạt được ước mơ và tham vọng của họ.

csm-about-ceo-signature.png

Giám đốc điều hành (PEI Manager)

CSM Academy International

Tầm nhìn của chúng tôi

Trở thành Nhà giáo dục Xuất sắc cho Dịch vụ Xuất sắc

Nhiệm vụ của chúng ta

Để truyền cảm hứng cho niềm đam mê phục vụ và đóng góp cho xã hội thông qua sự xuất sắc trong giáo dục liên tục

Giá trị của chúng tôi

Trách nhiệm, tính toàn vẹn, niềm đam mê và sự xuất sắc (RIPE)

Văn hóa của chúng tôi

Một môi trường học tập mở và thuận lợi, với sự tôn trọng lẫn nhau và tính chuyên nghiệp để xây dựng một tổ chức hiệu suất cao

Địa điểm

Singapore

CSM Academy International

Điện thoại
+65 629 629 62