Học từ khóa học này cho phép những người đại diện cho tổ chức của người sử dụng lao động và người lao động có được các kỹ năng, kiến thức và khả năng cho phép họ ngăn ngừa xung đột lao động và đạt được kết quả cũng như thỏa thuận thỏa mãn lợi ích của tất cả các bên.

Bạn có muốn trở thành một Mediator? Bạn có muốn đạt được hoặc phát triển một khía cạnh chuyên nghiệp mới thông qua hòa giải để giải quyết xung đột không? Bây giờ bạn có thể...Tuân thủ các yêu cầu được thiết lập trong Nghị định Lập pháp Hoàng gia 980/2013, ngày 13 tháng 12, phát triển một số khía cạnh của Luật 5/2012, ngày 6 tháng 7, về hòa giải trong các vấn đề dân sự và thương mại, chương trình đào tạo cụ thể được mô tả trong Chức danh Chuyên gia hòa giải hiện tại nhằm mục đích đạt được kiến thức và kỹ năng cần thiết cho thực hành hòa giải chuyên nghiệp, cả ở cấp độ lý thuyết và thực tiễn và đánh giá tương ứng. Đó là một cơ hội nghề nghiệp, dành cho bất kỳ hồ sơ nào, được thiết kế cho bạn.

Khóa học này đề cập đến các xung đột giữa các cá nhân, nguyên nhân, các chiến lược đối phó và giải quyết xung đột từ quan điểm tâm lý xã hội.

Học sinh sẽ nhận ra nhiều loại công cụ được sử dụng để giải quyết xung đột mà không cần phải ra tòa. Bạn sẽ có được kiến ​​thức lý thuyết, nguyên tắc, giá trị của công lý thay thế. Phân tích các vấn đề thuận tiện, hiệu quả và lợi ích của việc áp dụng các thủ tục như thương lượng, hòa giải, trọng tài để khẳng định lại, khôi phục và bảo tồn các quyền con người, như một cách để xác lập và bảo đảm các quyền dân sự của công dân.

Khóa học này đề cập đến xung đột giữa các cá nhân, nguyên nhân, chiến lược đối phó và giải quyết xung đột theo quan điểm tâm lý xã hội.