Chứng chỉ Cao đẳng về Cơ bản Dịch vụ Khách hàng - Bảo hiểm
Fanshawe College
Thông tin mấu chốt
Địa điểm cơ sở
London, Canada
Ngôn ngữ
Tiếng Anh
Hình thức học tập
Trong khuôn viên trường
Khoảng thời gian
1 năm
Nhịp độ
Toàn thời gian
Học phí
CAD 3.503
Hạn nộp hồ sơ
Yêu cầu thông tin
ngày bắt đầu sớm nhất
Yêu cầu thông tin
học bổng
Khám phá các cơ hội học bổng để giúp tài trợ cho việc học của bạn
Giới thiệu
Chương trình dịch vụ khách hàng bảo hiểm này sẽ giúp bạn đi đúng hướng dẫn đến thành công trong việc làm
Bắt đầu với tổng quan về kinh doanh và dịch vụ khách hàng bảo hiểm (lý thuyết và thực hành), tập trung vào hệ thống phân phối, bạn sẽ học mọi thứ bạn cần để làm việc với vai trò dịch vụ khách hàng trong văn phòng môi giới bảo hiểm, đại lý hoặc trực tiếp nhà văn bảo hiểm. Chương trình này là bước đầu tiên tuyệt vời để nâng cao trình độ hơn và bạn sẽ được trang bị các kỹ năng đa dạng cần thiết cho thế giới kinh doanh hiện đại và năng động. Có sẵn ở dạng truyền thống trong lớp với kỳ nhập học tháng 9.
Có các lựa chọn để chuyển thẳng vào năm thứ hai của chương trình Bảo hiểm Kinh doanh của Fanshawe và lấy bằng tốt nghiệp của bạn chỉ trong hai học kỳ bổ sung.
Khi tốt nghiệp, bạn sẽ đủ điều kiện để viết bài kiểm tra cấp phép Người môi giới bảo hiểm đã đăng ký của Ontario (RIBO) hoặc OTL, bạn cũng có thể đủ điều kiện để lấy chứng chỉ Cơ bản về Bảo hiểm chung của Viện Bảo hiểm Canada.
Kết quả học tập
Việc hoàn thành thành công chương trình này sẽ cho phép người tốt nghiệp:
- Thảo luận về tầm quan trọng kinh tế và xã hội của bảo hiểm nói chung.
- Xác định các điều khoản bảo hiểm và nhận biết các yếu tố cơ bản của các hợp đồng và tài liệu bảo hiểm tài sản / thương vong.
- Hỗ trợ hoàn thành đơn đăng ký bảo hiểm đường dây cá nhân và tính toán phí bảo hiểm thích hợp bằng cách sử dụng sổ tay xếp hạng.
- Áp dụng các kỹ thuật tiếp thị được sử dụng bởi các công ty bảo hiểm, môi giới và đại lý.
- Thực hiện nhiều tác vụ quản lý dữ liệu khác nhau bằng cách sử dụng xử lý văn bản, bảng tính và phần mềm dành riêng cho ngành khác, đồng thời tổ chức dữ liệu thành một định dạng trình bày hiệu quả.
- Áp dụng các nguyên tắc kế toán cơ bản trong việc đo lường, xác định và ghi chép các giao dịch.
- Phác thảo tất cả các lĩnh vực chức năng của ngành bảo hiểm.
- Tăng cường hoạt động hiệu quả của nơi làm việc thông qua việc áp dụng các kỹ năng quản trị.
- Áp dụng các thông lệ bảo hiểm chung phù hợp với các tiêu chuẩn nghề nghiệp, luật pháp và đạo đức có liên quan.
Các khóa học
Cấp độ 1
Thực hiện tất cả các khóa học bắt buộc sau đây:
- ACCT-1100 Nguyên tắc kế toán 1 3
- WRIT-1032 Lý do & Viết Kinh doanh 1 3
- MKTG-1012 Nguyên tắc Tiếp thị 1 3
- TOÁN-1052 Toán kinh doanh 3
- BUSI-1060 Các chiến lược để thành công 1
- BUSI-1005 Giới thiệu về Quy trình Kinh doanh 3
Cấp độ 2
- Thực hiện tất cả các khóa học bắt buộc sau đây:
- BUSI-1099 Quan hệ khách hàng 3
- INSR-3019 Nhà môi giới / Đại lý Kỹ năng cần thiết 3
- ADMN-1013 Thủ tục & Chiến lược Văn phòng 4
- INSR-1001 Nguyên tắc cơ bản về bảo hiểm 4
- Chuẩn bị cấp phép INSR-1005 cho Nhà môi giới / Đại lý 1
- COMP-3077 Excel for Business Adventure 3
Chương trình cư trú
Học sinh phải hoàn thành tối thiểu 9 tín chỉ trong chương trình này tại Fanshawe College để đáp ứng yêu cầu cư trú của chương trình và tốt nghiệp chương trình này
Yêu cầu nhập học
OSSD với các khóa học từ các trường Cao đẳng (C), Đại học (U), Đại học / Cao đẳng (M) hoặc Mở (O) với:
- Bất kỳ lớp 12 tiếng Anh (C) hoặc (U)
- Toán học * MỘT TRONG:
- Bất kỳ môn Toán lớp 12 (C) hoặc (U)
- Bất kỳ môn Toán lớp 11 nào (C), (U) hoặc (M)
(Lưu ý: yêu cầu điểm cuối cùng tối thiểu là 60 đối với bất kỳ khóa học Toán lớp 11 nào)
hoặc là
Giấy chứng nhận nhập học và nghề nghiệp (ACE)
hoặc là
Chứng chỉ Tương đương Trung học Ontario (GED) và:
- Toán học * một trong số:
- Bất kỳ môn Toán lớp 12 (C) hoặc (U)
- Bất kỳ môn Toán lớp 11 nào (C), (U) hoặc (M)
(Lưu ý: yêu cầu điểm cuối cùng tối thiểu là 60 đối với bất kỳ khóa học Toán lớp 11 nào)
hoặc là
Ứng viên trưởng thành có vị trí trong các khóa học và lớp yêu cầu nêu trên
Chú thích:
* Những ứng viên thiếu môn Toán yêu cầu vẫn có thể đủ điều kiện nhập học bằng cách hoàn thành việc nâng cấp thích hợp trước đó.
Yêu cầu tiếng Anh
Ứng viên có ngôn ngữ đầu tiên không phải là tiếng Anh sẽ được yêu cầu chứng minh trình độ tiếng Anh bằng một trong các phương pháp sau:
- Tín chỉ tiếng Anh của Lớp 12 hoặc Luồng đại học từ Trường Trung học Ontario, hoặc tương đương, tùy thuộc vào Yêu cầu Nhập học của chương trình
- Bài kiểm tra tiếng Anh như một ngoại ngữ (TOEFL) với điểm tối thiểu là 79 đối với bài kiểm tra trên Internet (iBT), với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm gần nhất
- Hệ thống Kiểm tra Anh ngữ Quốc tế (IELTS) Bài kiểm tra học thuật với điểm tổng thể là 6,0 và không có điểm nào dưới 5,5 ở bất kỳ thang điểm nào trong bốn thang điểm, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm gần nhất.
- Bài kiểm tra tiếng Anh học thuật Canada (CAEL) với tổng điểm 60 không có điểm nào dưới 50 trong bất kỳ nhóm nào trong bốn nhóm, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm qua
- Pearson Test of English Academy (PTE) với số điểm tối thiểu là 53, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm qua
- Bài kiểm tra tiếng Anh Cambridge (FCE / CAE / CPE) với tổng điểm trên thang điểm tiếng Anh Cambridge là 169 không có kỹ năng ngôn ngữ dưới 162, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm qua
- Đánh giá tiếng Anh (ELE) tại Fanshawe College với điểm tối thiểu 70% trong tất cả các phần của bài kiểm tra, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm qua
- Fanshawe College Các sinh viên ESL4 / GAP5: Lớp tối thiểu 80% ở cấp độ ESL4 / GAP5 cấp 8, 75% ở cấp độ 4 của cấp độ lớp 4 / GAP5, hoặc 70% ở cấp độ 4 của lớp4 / GAP5
Đề nghị chuẩn bị học tập
- Bất kỳ nghiên cứu kinh doanh lớp 11 hoặc lớp 12 (C), (M) hoặc (O)
- Truyền thông Kinh doanh và Công nghệ Lớp 12 (O)
- Chứng chỉ đầu vào học thuật và nghề nghiệp (ACE): khóa học Toán kinh doanh và khóa học Kỹ năng máy tính
Tiến lên
- Ứng viên có thể nộp đơn xin xếp hạng nâng cao dựa trên thành tích học tập trước đó tại một cơ sở giáo dục khác và / hoặc Đánh giá và Công nhận Học tập Trước (PLAR). Xếp hạng nâng cao đủ điều kiện cho người nộp đơn vào thẳng cấp độ thứ hai hoặc cao hơn của chương trình.
Tiêu chí lựa chọn ứng viên
Khi số lượng ứng viên đủ điều kiện vượt quá các không gian có sẵn trong chương trình, Tiêu chí lựa chọn ứng viên sẽ là:
- Ưu tiên cho thường trú nhân của Ontario
- Nhận hồ sơ trước ngày 1 tháng 2 (Sau ngày này, Fanshawe College sẽ xem xét ứng viên trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước cho đến khi hết chương trình)
- Thành tích trong các yêu cầu nhập học
Các cơ hội nghề nghiệp
Sinh viên tốt nghiệp về Cơ bản Dịch vụ Khách hàng - Bảo hiểm được chuẩn bị để gia nhập ngành bảo hiểm tài sản và thương vong với khả năng phục vụ khách hàng. Sinh viên tốt nghiệp phù hợp với nhiều vị trí thư ký và dịch vụ khách hàng ở cấp độ đầu vào trong các công ty bảo hiểm, văn phòng đại lý bảo hiểm, môi giới, công ty viết bảo hiểm trực tiếp và trung tâm cuộc gọi.
Bộ sưu tập
Kết quả chương trình
Việc hoàn thành thành công chương trình này sẽ cho phép sinh viên tốt nghiệp:
- Thảo luận về tầm quan trọng kinh tế và xã hội của bảo hiểm chung.
- Xác định các điều khoản bảo hiểm và nhận biết các yếu tố cơ bản của các hợp đồng và tài liệu bảo hiểm tài sản/thiệt hại.
- Hỗ trợ hoàn thành đơn đăng ký bảo hiểm dòng cá nhân và tính phí bảo hiểm phù hợp bằng sổ tay đánh giá.
- Áp dụng các kỹ thuật tiếp thị được sử dụng bởi các công ty bảo hiểm, môi giới và đại lý.
- Thực hiện nhiều nhiệm vụ quản lý dữ liệu bằng xử lý văn bản, bảng tính và phần mềm dành riêng cho ngành khác, đồng thời sắp xếp dữ liệu thành định dạng trình bày hiệu quả.
- Áp dụng các nguyên tắc kế toán cơ bản trong việc đo lường, xác định và ghi lại các giao dịch.
- Phác thảo tất cả các lĩnh vực chức năng của ngành bảo hiểm.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động của nơi làm việc thông qua việc áp dụng các kỹ năng quản trị.
- Áp dụng các thông lệ bảo hiểm chung phù hợp với các tiêu chuẩn nghề nghiệp, pháp lý và đạo đức có liên quan.
Tuyển sinh
Chương trình giảng dạy
khóa học
Cấp độ 1
Tham gia tất cả các khóa học bắt buộc sau đây:
- ACCT-1100 ---- Nguyên tắc kế toán 1
- WRIT-1032 ---- Lý do và Viết Kinh doanh 1
- MKTG-1012 ---- Nguyên lý Marketing 1
- MATH-1052 ---- Toán kinh doanh
- BUSI-1060 ---- Chiến lược để thành công
- BUSI-1005 ---- Giới thiệu về Quy trình Kinh doanh
Cấp độ 2
Tham gia tất cả các khóa học bắt buộc sau đây:
- BUSI-1099 ---- Quan hệ khách hàng
- INSR-3019 ---- Kỹ năng cần thiết của Nhà môi giới/Đại lý
- ADMN-1013 ---- Các thủ tục và chiến lược của văn phòng
- INSR-1001 ---- Nguyên tắc cơ bản của bảo hiểm
- INSR-1005 ---- Chuẩn bị cấp phép cho Nhà môi giới/Đại lý
- COMP-3077 ---- Quảng cáo Excel cho doanh nghiệp
chương trình cư trú
Học sinh phải hoàn thành tối thiểu 9 tín chỉ trong chương trình này tại Fanshawe College để đáp ứng yêu cầu về nơi cư trú của chương trình và tốt nghiệp chương trình này
Cơ hội nghề nghiệp
Sinh viên tốt nghiệp Chương trình Bảo hiểm - Dịch vụ Khách hàng Cơ bản của Fanshawe được chuẩn bị sẵn sàng để tham gia vào ngành bảo hiểm tài sản và thương vong có nhịp độ nhanh với khả năng phục vụ khách hàng. Sinh viên tốt nghiệp phù hợp với nhiều vị trí văn thư và dịch vụ khách hàng mới bắt đầu với các công ty bảo hiểm, văn phòng đại lý bảo hiểm, công ty môi giới, công ty viết bảo hiểm trực tiếp và trung tâm cuộc gọi.
Dưới đây là một số ví dụ về cơ hội nghề nghiệp dành cho sinh viên tốt nghiệp chương trình Bảo hiểm - Dịch vụ khách hàng cơ bản của Fanshawe:
Bảo hiểm dịch vụ khách hàng
Phân tích các yêu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng và đưa ra khuyến nghị về các sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của họ.
Đại Diện bộ phận dịch vụ khách hàng
Phát triển khách hàng tiềm năng, lên lịch hẹn, xác định nhu cầu của khách hàng và tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
Đại Diện bộ phận dịch vụ khách hàng
Làm việc với các nhà sản xuất, đối tác bảo hiểm và danh mục khách hàng được chỉ định xử lý việc gia hạn và xác nhận, đánh giá mức độ rủi ro và đưa ra các khuyến nghị cho một chương trình bảo hiểm phù hợp.
English Language Requirements
Chứng nhận trình độ tiếng Anh của bạn với Duolingo English Test! DET là một bài kiểm tra tiếng Anh trực tuyến thuận tiện, nhanh chóng và giá cả phải chăng được hơn 4.000 trường đại học (như trường này) trên khắp thế giới chấp nhận.
Về trường học
Câu hỏi
Các khóa học tương tự
Chứng chỉ tốt nghiệp về quản lý bảo hiểm
- Online Canada
- Toronto, Canada