Chứng chỉ Cao đẳng về Du lịch - Nghiên cứu Lữ hành
Fanshawe College
Thông tin mấu chốt
Địa điểm cơ sở
London, Canada
Ngôn ngữ
Tiếng Anh
Hình thức học tập
Trong khuôn viên trường
Khoảng thời gian
1 năm
Nhịp độ
Bán thời gian
Học phí
CAD 8.282
Hạn nộp hồ sơ
Yêu cầu thông tin
ngày bắt đầu sớm nhất
Yêu cầu thông tin
học bổng
Khám phá các cơ hội học bổng để giúp tài trợ cho việc học của bạn
Giới thiệu
Tổng quan về Chương trình Nghiên cứu Du lịch - Lữ hành
Chuẩn bị cho sự nghiệp cố vấn du lịch với chương trình Nghiên cứu Du lịch - Lữ hành của Fanshawe College
Chương trình chứng chỉ trực tuyến kéo dài một năm này được thiết kế cho sinh viên đang tìm kiếm sự nghiệp trong ngành du lịch và lữ hành, đưa sự nghiệp của bạn lên một tầm cao mới với tư cách là cố vấn du lịch. Tìm hiểu các nguyên tắc cơ bản của nghiên cứu du lịch như bán hàng và dịch vụ của khách hàng, hoạt động kinh doanh du lịch, phần mềm hệ thống du lịch và các xu hướng công nghệ mới nổi.
Sau khi tốt nghiệp, bạn sẽ được chuẩn bị cho các công việc du lịch và lữ hành bao gồm:
- Đại lý du lịch
- Cố vấn du lịch và cố vấn
- Đại lý đặt phòng
- Chuyên gia tư vấn độc lập
- Đại diện dịch vụ khách hàng du lịch
- Đại diện bán hàng của công ty quản lý điểm đến
Phát triển sự nghiệp của bạn xa hơn với tư cách là cố vấn du lịch
- Các lựa chọn học tập linh hoạt bao gồm học trực tuyến, với các khóa học cô đọng và ngày khai giảng linh hoạt
- Sinh viên tốt nghiệp được chuẩn bị để tham dự kỳ thi của Hội đồng Công nghiệp Du lịch Ontario (TICO), được công nhận rộng rãi là tiêu chuẩn ngành cho các cố vấn du lịch
- Các nhà tuyển dụng công nhận rằng chương trình du lịch và lữ hành này được chính thức xác nhận bởi Hiệp hội các cơ quan du lịch Canada
- Lựa chọn cho sinh viên vào năm thứ hai của chương trình văn bằng Du lịch - Lữ hành sau khi tốt nghiệp
Học trực tuyến linh hoạt
Trong quá trình học trực tuyến, chương trình này đang được cung cấp không đồng bộ. Điều này có nghĩa là việc học diễn ra mà không có sự tương tác do giáo viên hướng dẫn và trên thời gian biểu của riêng bạn. Các nhiệm vụ được giao như đọc sách, bài tập, câu đố và những công việc khác có thể được hoàn thành bất kỳ lúc nào trước ngày đến hạn.
Kết quả học tập
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ du lịch một cách có đạo đức và chuyên nghiệp, cho cả cá nhân và như một bộ phận của nhóm.
- Sử dụng các khái niệm tiếp thị, mạng xã hội, chiến lược bán hàng, kỹ năng quản lý mối quan hệ và kiến thức về sản phẩm để quảng bá và bán các sản phẩm, dịch vụ du lịch và trải nghiệm của khách hàng.
- Tuân thủ các cơ quan quản lý liên quan và hệ thống nơi làm việc, đồng thời xác định các nguyên tắc và chính sách quản lý rủi ro để đảm bảo hoạt động du lịch an toàn và lành mạnh.
- Sử dụng các công nghệ thích hợp để nâng cao chất lượng và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ du lịch và trải nghiệm của khách hàng.
- Xác định và định vị các điểm đến du lịch nổi bật.
- Xem xét mối quan hệ giữa các sự kiện hiện tại và tác động của chúng đối với thế giới.
- Thu thập và phân tích thông tin để chuẩn bị hành trình du lịch, báo cáo và gói hàng, chuẩn bị và phát hành tài liệu du lịch chính xác cho khách hàng.
- Hợp tác và giao tiếp hiệu quả với khách hàng, nhà cung cấp và các đại lý du lịch khác theo yêu cầu trong môi trường kinh doanh đa dạng về văn hóa và toàn cầu hóa
- Xây dựng các chiến lược và kế hoạch phát triển nghề nghiệp cá nhân liên tục để nâng cao cơ hội nghề nghiệp.
Chương Pathways
Sinh viên hoàn thành chương trình Chứng chỉ Cao đẳng Du lịch - Lữ hành Ontario sẽ được cấp chứng chỉ nâng cao trong chương trình Văn bằng Cao đẳng Du lịch - Lữ hành Ontario kéo dài hai năm.
Các khóa học
Năm 1
Thực hiện tất cả các khóa học bắt buộc sau đây:
- TRAV-1033 Nguyên tắc cơ bản về du lịch 3
- TRAV-1027 Địa lý Điểm đến 3
- COMP-1512 Hệ thống & Phần mềm Du lịch 4
- TOUR-1009 Bán hàng & Dịch vụ Khách hàng 3
- MMED-1065 Xu hướng công nghệ mới nổi 3
- TRAV-1028 Danh lam thắng cảnh & Du lịch 4
- BUSI-1169 Hoạt động Kinh doanh Du lịch 4
- DEVL-1046 Chiến lược nghề nghiệp 3
- TRAV-3016 Chuyến bay & Giá vé 3
- TRAV-1029 Ngành du lịch 3
- TRAV-1030 Vận chuyển & Khách sạn 4
- COMM-1129 Kỹ năng viết tại nơi làm việc 3
Chương trình cư trú
Sinh viên phải hoàn thành tối thiểu 10 tín chỉ trong chương trình này tại Fanshawe College để đáp ứng yêu cầu Cư trú của Chương trình và tốt nghiệp chương trình này
Yêu cầu nhập học
OSSD với các khóa học từ các trường Cao đẳng (C), Đại học (U), Đại học / Cao đẳng (M) hoặc Mở (O) với:
- Bất kỳ lớp 12 tiếng Anh (C) hoặc (U)
- Bất kỳ môn Toán lớp 11 * (C), (U) hoặc (M)
hoặc là
Giấy chứng nhận nhập học và nghề nghiệp (ACE)
hoặc là
Chứng chỉ Tương đương Trung học Ontario (GED) và:
Bất kỳ môn Toán lớp 11 * (C), (U) hoặc (M)
hoặc là
Người nộp đơn trưởng thành có chỗ đứng trong các khóa học yêu cầu nêu trên
Ghi chú:
* Những ứng viên thiếu môn Toán yêu cầu vẫn có thể đủ điều kiện nhập học bằng cách hoàn thành việc nâng cấp thích hợp trước đó.
Yêu cầu tiếng Anh
Ứng viên có ngôn ngữ đầu tiên không phải là tiếng Anh sẽ được yêu cầu chứng minh trình độ tiếng Anh bằng một trong các phương pháp sau:
- Tín chỉ tiếng Anh của Lớp 12 hoặc Luồng đại học từ Trường Trung học Ontario, hoặc tương đương, tùy thuộc vào Yêu cầu Nhập học của chương trình
- Bài kiểm tra tiếng Anh như một ngoại ngữ (TOEFL) với điểm tối thiểu là 79 đối với bài kiểm tra trên Internet (iBT), với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm gần nhất
- Hệ thống kiểm tra tiếng Anh quốc tế (IELTS) Bài kiểm tra học thuật với tổng điểm 6.0 không có điểm nào dưới 5.5 ở bất kỳ nhóm nào trong bốn nhóm, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm qua
- Bài kiểm tra tiếng Anh học thuật Canada (CAEL) với tổng điểm 60 không có điểm nào dưới 50 trong bất kỳ nhóm nào trong bốn nhóm, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm qua
- Pearson Test of English Academy (PTE) với số điểm tối thiểu là 53, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm qua
- Bài kiểm tra tiếng Anh Cambridge (FCE / CAE / CPE) với tổng điểm trên thang điểm tiếng Anh Cambridge là 169 không có kỹ năng ngôn ngữ dưới 162, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm qua
- Đánh giá tiếng Anh (ELE) tại Fanshawe College với điểm tối thiểu 70% trong tất cả các phần của bài kiểm tra, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm qua
- Fanshawe College Các sinh viên ESL4 / GAP5: Lớp tối thiểu 80% ở cấp độ ESL4 / GAP5 cấp 8, 75% ở cấp độ 4 của cấp độ lớp 4 / GAP5, hoặc 70% ở cấp độ 4 của lớp4 / GAP5
Đề nghị chuẩn bị học tập
- Lãnh đạo Doanh nghiệp Lớp 12: Các Nguyên tắc Cơ bản về Quản lý (M)
- Công nghệ thông tin và truyền thông lớp 11: Môi trường kỹ thuật số (O)
- Công nghệ thông tin và truyền thông lớp 12: Giải pháp đa phương tiện (C)
- Lớp 11 và Lớp 12 Khách sạn và Du lịch (C)
- Du lịch và Lữ hành Lớp 11: Quan điểm Địa lý Khu vực (O)
- Lớp 12 Kinh doanh và Truyền thông Công nghệ (O)
- Ngôn ngữ quốc tế, tốt nhất là tiếng Pháp
- Giấy chứng nhận đầu vào học thuật và nghề nghiệp (ACE): Khóa học toán kinh doanh hoặc kỹ thuật và khóa học kỹ năng máy tính
Chuẩn bị cá nhân được đề nghị
Học sinh nên:
- Có một sự quan tâm sâu sắc đến mọi người
- Thể hiện kỹ năng nói và viết hiệu quả
- Phát triển trách nhiệm cá nhân và kỹ năng lãnh đạo trong trường học, cộng đồng và các tổ chức xã hội
- Được đi du lịch tốt
Tiêu chí lựa chọn ứng viên
Khi số lượng ứng viên đủ điều kiện vượt quá các không gian có sẵn trong chương trình, Tiêu chí lựa chọn ứng viên sẽ là:
- Ưu tiên cho thường trú nhân của Ontario
- Nhận hồ sơ trước ngày 1 tháng 2 (Sau ngày này, Fanshawe College sẽ xem xét ứng viên trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước cho đến khi hết chương trình)
- Thành tích trong các yêu cầu nhập học
Các cơ hội nghề nghiệp
Sinh viên tốt nghiệp có thể tìm được việc làm trong ngành du lịch bán lẻ với tư cách là cố vấn du lịch, cố vấn du lịch tại nhà và tư vấn độc lập. Sinh viên tốt nghiệp sẽ được trang bị kiến thức để sẵn sàng thích ứng với các vị trí trong công ty du lịch, vai trò dịch vụ khách hàng, đặt phòng và dịch vụ khách.
Bộ sưu tập
Kết quả chương trình
- Hỗ trợ một ngành và văn hóa dịch vụ tại nơi làm việc bằng cách áp dụng thái độ tích cực và tác phong chuyên nghiệp, đáp ứng các nhu cầu đa dạng và đặc biệt, đồng thời đóng góp với tư cách là một thành viên trong nhóm.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng và các giải pháp dự đoán, đáp ứng và/hoặc vượt quá mong đợi của cá nhân, kỳ vọng của tổ chức, tiêu chuẩn và mục tiêu.
- Sử dụng các khái niệm tiếp thị, nghiên cứu thị trường, mạng xã hội, chiến lược bán hàng, kỹ năng quản lý mối quan hệ và kiến thức sản phẩm để quảng bá và bán các sản phẩm, dịch vụ du lịch và trải nghiệm của khách hàng.
- Áp dụng các nguyên tắc kinh doanh cũng như các kỹ năng kế toán, lập ngân sách, tài chính và quản trị cơ bản để hỗ trợ quản lý và vận hành hiệu quả các tổ chức cung cấp sản phẩm và dịch vụ du lịch khác nhau.
- Tuân thủ các hệ thống, quy trình, chính sách, tiêu chuẩn, nghĩa vụ pháp lý và quy định của tổ chức và nơi làm việc có liên quan, đồng thời áp dụng các nguyên tắc quản lý rủi ro để hỗ trợ và duy trì các hoạt động du lịch hiệu quả, an toàn, bảo mật, dễ tiếp cận và lành mạnh.
- Sử dụng các công nghệ phù hợp để nâng cao chất lượng và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ du lịch và trải nghiệm của khách hàng, để đo lường hiệu quả của các hoạt động du lịch và tham gia phát triển du lịch.
- Cập nhật các xu hướng, vấn đề về du lịch và các mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau trong các lĩnh vực rộng lớn hơn của ngành du lịch* để cải thiện hiệu suất công việc và định hướng phát triển nghề nghiệp.
- Sử dụng các kỹ năng và công cụ lãnh đạo, làm việc theo nhóm, xung đột và quản lý mối quan hệ, cũng như kiến thức về hành vi tổ chức, tiêu chuẩn việc làm và nhân quyền để đóng góp vào một môi trường làm việc tích cực.
- Ứng phó với các vấn đề và tình huống khó xử phát sinh trong việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ du lịch và trải nghiệm của khách hàng bằng cách sử dụng và thúc đẩy hành vi đạo đức, thực hành tốt nhất về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và tính bền vững của môi trường.
Tuyển sinh
Chương trình giảng dạy
Cơ hội hợp tác
Chương trình Du lịch–Lữ hành cung cấp một thành phần giáo dục hợp tác, mang đến cho sinh viên cơ hội để có được kinh nghiệm trực tiếp vô giá trong lĩnh vực họ đã chọn. Dưới đây là một số công việc hợp tác đã khởi đầu cho sự nghiệp của một số sinh viên ngành Du lịch – Lữ hành trước cả khi tốt nghiệp!
Đại lý bán vé
Trực tiếp thông báo thủ tục lên máy bay cho khách hàng; in ấn, phân loại và phân phối thẻ lên máy bay, giải thích về sản phẩm và dịch vụ cũng như trả lời các câu hỏi của khách hàng.
Đại diện lễ tân
Cung cấp các tương tác chuyên nghiệp và được cá nhân hóa với khách trong suốt quá trình nhận phòng/trả phòng của họ. Bạn cũng sẽ đóng vai trò là người liên hệ chính để trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin cho khách và nhân viên của khu nghỉ dưỡng.
Quản lý khu cắm trại
Tìm hiểu toàn bộ quá trình điều hành một khu cắm trại, bao gồm lên lịch đặt chỗ, thông báo cho khách hàng về các điểm tham quan địa phương, trải nghiệm bán lẻ tại cửa hàng cắm trại và cân đối các báo cáo cuối ngày.
khóa học
Cấp độ 1
Tham gia tất cả các khóa học bắt buộc sau đây:
- GEOG-1013 ---- Khám phá Bắc Mỹ
- TRAV-1011 ---- Nguyên tắc cơ bản về du lịch
- MMED-1066 ---- Xu hướng công nghệ mới nổi
- TOUR-1005 ---- Ngành Du lịch-Giới thiệu
- ANTH-1012 ---- Nhân học văn hóa
- VIẾT-1042 ---- Lý do và Viết 1-Du lịch/Khách sạn
- COMP-1517 ---- Công nghệ cho khách sạn
- COOP-1020 ---- Giáo dục Hợp tác Chuẩn bị Việc làm
Cấp độ 2
Gen Ed - Tham gia khóa học tự chọn Giáo dục Tổng quát 3 tín chỉ.
Tham gia tất cả các khóa học bắt buộc sau đây:
- COMM-3080 ---- Comm cho Du lịch và Khách sạn
- TOUR-1014 ---- Bán hàng và Dịch vụ khách hàng
- TRAV-1035 ---- Ứng dụng văn phòng phía trước
- TRAV-1024 ---- Hệ thống phân phối toàn cầu 1
- TRAV-1013 ---- Thông tin chi tiết về ngành
- TRAV-1025 ---- Hoạt động khách sạn
Cấp 3
Tham gia tất cả các khóa học bắt buộc sau đây:
- GEOG-3002 ---- Điểm đến thế giới 1
- TRAV-3013 ---- Chuyến bay và giá vé 1
- TRAV-3010 ---- Vận chuyển bề mặt
- FINA-3046 ---- Hoạt động tài chính và kinh doanh
- TRAV-1004 ---- Gói ngày lễ
- TRAV-3012 ---- Phân phối toàn cầu 2
- TRAV-3017 ---- Du lịch bán lẻ khám phá
cấp 4
Tham gia tất cả các khóa học bắt buộc sau đây:
- TRAV-3014 ---- Chuyến bay và giá vé 2
- TRAV-1012 ---- Kinh doanh du lịch
- GEOG-3003 ---- Điểm đến thế giới 2
- TRAV-1037 ---- Nghiên cứu thực địa quốc tế
- BEVR-1004 ---- Rượu vang của thế giới
- MKTG-3044 ---- Tiếp thị Du lịch và Lữ hành
- TOUR-3005 ---- Quản lý Tour theo nhóm
Giáo dục phổ thông - Tự chọn
Lấy 3 tín chỉ Giáo dục Phổ thông - Thường lấy ở Cấp độ 2
chương trình cư trú
Học sinh phải hoàn thành tối thiểu 21 tín chỉ trong chương trình này tại Fanshawe College để đáp ứng yêu cầu Cư trú của chương trình và Tốt nghiệp chương trình này
Cơ hội nghề nghiệp
Sinh viên tốt nghiệp chương trình Du lịch – Lữ hành của Fanshawe sẽ có cơ hội làm việc cho các công ty lữ hành, đại lý du lịch, hãng hàng không, công ty vận tải, khách sạn, công ty quản lý điểm đến và văn phòng du lịch của chính phủ. Sinh viên tốt nghiệp được trang bị kiến thức và kinh nghiệm để thiết lập sự nghiệp trong quản lý tour du lịch, bán và tiếp thị sản phẩm du lịch, đặt phòng bán buôn và bán lẻ, dịch vụ khách hàng, tư vấn du lịch, dịch vụ khách, và du lịch và du lịch thích hợp.
Dưới đây là một số ví dụ về cơ hội nghề nghiệp cho sinh viên tốt nghiệp chương trình Du lịch – Lữ hành của Fanshawe:
cố vấn du lịch
Giúp biến những kỳ nghỉ trong mơ thành hiện thực bằng cách tiến hành nghiên cứu sâu rộng, bao gồm các yêu cầu về thị thực và hộ chiếu, đồng thời bán các chuyến bay, gói hàng và bảo hiểm.
Đại diện dịch vụ khách
Sắp xếp các tương tác chuyên nghiệp và được cá nhân hóa với khách, đồng thời cung cấp thông tin và đề xuất để có trải nghiệm thành công.
hướng dẫn hoang dã
Hãy là người hướng dẫn cuối cùng cho các chuyến đi ca nô, đi xe đạp, đi bộ đường dài và câu cá trong một công viên xinh đẹp của tỉnh. Giúp khách hàng kết nối với thiên nhiên bằng cách sử dụng sự nhiệt tình, tính cách hướng ngoại và tính chuyên nghiệp của bạn để mang đến những trải nghiệm an toàn, mang tính giáo dục và thú vị.
Giám đốc chương trình
Giám sát mọi khía cạnh về sức khỏe, an toàn và niềm vui của tất cả những người tham gia trong khi quản lý/huấn luyện nhân viên để thực hiện hành trình đã định.
Lời chứng thực của sinh viên
English Language Requirements
Chứng nhận trình độ tiếng Anh của bạn với Duolingo English Test! DET là một bài kiểm tra tiếng Anh trực tuyến thuận tiện, nhanh chóng và giá cả phải chăng được hơn 4.000 trường đại học (như trường này) trên khắp thế giới chấp nhận.