Chứng chỉ tốt nghiệp về quản lý dịch vụ ô tô
Fanshawe College
Thông tin mấu chốt
Địa điểm cơ sở
London, Canada
Ngôn ngữ
Tiếng Anh
Hình thức học tập
Trong khuôn viên trường
Khoảng thời gian
1 năm
Nhịp độ
Toàn thời gian
Học phí
CAD 3.503 *
Hạn nộp hồ sơ
Yêu cầu thông tin
ngày bắt đầu sớm nhất
Yêu cầu thông tin
* tổng phí cho sinh viên quốc tế mỗi kỳ; chi phí thực tế vẫn đang được xác định
học bổng
Khám phá các cơ hội học bổng để giúp tài trợ cho việc học của bạn
Giới thiệu
Chương trình Chứng chỉ Sau đại học này sẽ chuẩn bị cho sinh viên các vị trí giám sát và quản lý trong ngành giao thông vận tải rộng lớn, đặc biệt tập trung vào dịch vụ và sửa chữa ô tô.
Chương trình Quản lý Dịch vụ Ô tô bao gồm chương trình giảng dạy kinh doanh bao gồm lãnh đạo và quản lý, nguồn nhân lực, quản lý hoạt động, quản lý dự án, kế toán và truyền thông kinh doanh, và một chương trình giảng dạy đề cập đến nhiều khía cạnh của ngành giao thông vận tải bao gồm ô tô, xe tải và xe khách, sơn và thân xe, và hoạt động nông nghiệp.
Sự kết hợp độc đáo giữa các khóa học kinh doanh và ô tô này sẽ chuẩn bị cho sinh viên tốt nghiệp vào nhiều vị trí khác nhau trong ngành giao thông vận tải như quản lý dịch vụ, cố vấn dịch vụ, cố vấn dịch vụ, cố vấn bộ phận, quản trị viên bảo hành và quan hệ khách hàng.
Lưu ý: Học sinh phải cung cấp máy tính xách tay của riêng mình cho chương trình này. Phần mềm được cung cấp khi đến nơi.
Kết quả học tập
- Thực hiện các chiến lược dịch vụ khách hàng và bán hàng để đáp ứng nhu cầu của nhiều loại khách hàng;
- Lên lịch các hoạt động dịch vụ và sửa chữa tại các loại hình cửa hàng dịch vụ khác nhau để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả;
- Ứng dụng kỹ năng công nghệ thông tin để quản lý và tổ chức môi trường kinh doanh ô tô;
- Sử dụng các nguyên tắc kế toán quản trị để chỉ đạo và cải thiện tài chính và hoạt động của một doanh nghiệp ô tô;
- Báo cáo sự phát triển của công nghệ vận tải mới nổi trong các lĩnh vực như ô tô, thùng xe, xe tải và xe khách, và nông nghiệp để hỗ trợ sự phát triển chuyên môn của nhân viên và đảm bảo nhận thức của khách hàng về việc thay đổi các tiêu chuẩn ngành;
- Sử dụng các kỹ năng lãnh đạo và quản lý để giải quyết vấn đề, quản lý dự án và quản lý nguồn nhân lực, vật chất và tài chính;
- Truyền đạt thông tin liên quan đến chức năng và hoạt động của các bộ phận vận tải cơ bản và hệ thống liên quan của chúng giữa và giữa các khách hàng và các bộ phận dịch vụ khác nhau (ví dụ: kỹ thuật viên, bán hàng, bộ phận, bảo hành) để hỗ trợ quy trình vận hành và đảm bảo cung cấp dịch vụ chính xác;
- Duy trì tiền tệ trong các xu hướng và vấn đề của ngành và các mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau trong các lĩnh vực ngành giao thông vận tải rộng lớn hơn để cải thiện hiệu suất công việc và hướng dẫn phát triển nghề nghiệp;
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ luật pháp quy định của Canada và các thông lệ pháp lý và đạo đức trong ngành giao thông vận tải;
- Quản lý hàng hóa và hàng tồn kho cho các bộ phận và bộ phận dịch vụ theo thông số kỹ thuật của nhà sản xuất và bằng cách liên lạc với các nhà cung cấp bên trong và bên ngoài, để đáp ứng nhu cầu của tổ chức.
Các khóa học
Cấp độ 1
Thực hiện tất cả các khóa học bắt buộc sau đây:
- HLTH-6040 Sức khỏe & An toàn Nghề nghiệp của Canada 3
- DEVL-6029 Kỳ vọng về Nơi làm việc ở Canada 3
- MGMT-6042 Hiệu suất tổ chức 3
- SFTY-6009 An toàn tại cửa hàng 1.5
- Hệ thống dịch vụ ô tô MOTP-6001 1.5
- MOTP-6002 Công nghệ Giao thông Vận tải Mới nổi 1 2
- MOTP-6003 Sẵn sàng Thương mại & Thực tiễn Công việc 2
Cấp độ 2
Thực hiện tất cả các khóa học bắt buộc sau đây:
- MGMT-6089 Các Nguyên tắc Cơ bản về Lãnh đạo & Quản lý 3
- MGMT-6057 Quản lý kinh doanh đương đại 3
- MGMT-6081 Quản lý hoạt động 4
- ACCT-5012 Kế toán quản lý 3
- MGMT-6154 Cố vấn Dịch vụ 2
- MOTP-6004 Công nghệ Giao thông Vận tải Mới nổi 2 2
- MRCH-6001 Quản lý hàng hóa & hàng tồn kho 3
Chương trình cư trú
Học sinh phải hoàn thành tối thiểu 9 tín chỉ trong chương trình này tại Fanshawe College để đáp ứng yêu cầu cư trú của chương trình và tốt nghiệp chương trình này
Yêu cầu nhập học
Một trong:
Bằng tốt nghiệp Cao đẳng Ontario, Bằng tốt nghiệp Cao đẳng Ontario hoặc Bằng cấp cao
hoặc là
Bằng cấp tương đương từ một tổ chức khác theo đánh giá của Trường
hoặc là
Dấu đỏ trong giao dịch liên quan
Yêu cầu tiếng Anh
Ứng viên có ngôn ngữ đầu tiên không phải là tiếng Anh sẽ được yêu cầu chứng minh trình độ tiếng Anh bằng một trong các phương pháp sau:
- Tín chỉ tiếng Anh Lớp 12 Cao đẳng hoặc Đại học Stream từ một trường Trung học Ontario hoặc tương đương, tùy thuộc vào Yêu cầu Nhập học của chương trình
- Bài kiểm tra tiếng Anh như một ngoại ngữ (TOEFL) với điểm tối thiểu là 88 đối với bài kiểm tra trên Internet (iBT), với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm gần nhất
- Hệ thống Kiểm tra Anh ngữ Quốc tế (IELTS) Bài kiểm tra học thuật với điểm tổng thể là 6,5 và không có điểm nào dưới 6,0 ở bất kỳ thang điểm nào trong bốn thang điểm, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm gần nhất.
- Bài kiểm tra tiếng Anh học thuật Canada (CAEL) với tổng điểm 70 không có điểm dưới 60 trong bất kỳ nhóm nào trong bốn nhóm, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm qua
- Pearson Test of English Academy (PTE) với số điểm tối thiểu 59, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm qua
- Bài kiểm tra tiếng Anh Cambridge (FCE / CAE / CPE) với tổng điểm trên thang điểm tiếng Anh Cambridge là 176, không có kỹ năng ngôn ngữ nào dưới 169, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm qua
- Đánh giá tiếng Anh (ELE) tại Fanshawe College với điểm tối thiểu 75% trong tất cả các phần của bài kiểm tra, với kết quả kiểm tra trong vòng hai năm qua
- Fanshawe College : Điểm tối thiểu 80% đối với ESL4 / GAP5 Cấp độ 9 hoặc 75% đối với ESL4 / GAP5 Cấp độ 10
Tiêu chí lựa chọn ứng viên
Trong trường hợp số lượng ứng viên đủ điều kiện của chương trình vượt quá chỗ trống có sẵn, Tiêu chí Lựa chọn Ứng viên cho chương trình này sẽ là:
- Ưu tiên cho thường trú nhân của Ontario
- Biên nhận hồ sơ trước ngày 1 tháng 2 (Sau ngày này, Fanshawe College sẽ xem xét các ứng viên trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước cho đến khi chương trình đầy đủ)
- Thành tích trong các yêu cầu nhập học
Các cơ hội nghề nghiệp
Sinh viên tốt nghiệp sẽ được chuẩn bị cho các vị trí trong ngành giao thông vận tải như Cố vấn Dịch vụ và Giám đốc Dịch vụ.
Bộ sưu tập
Tuyển sinh
Chương trình giảng dạy
khóa học
Cấp độ 1
Tham gia tất cả các khóa học bắt buộc sau đây:
- HLTH-6040 ---- An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp của Canada
- DEVL-6029 ---- Kỳ vọng về nơi làm việc ở Canada
- MGMT-6042 ---- Hiệu suất tổ chức
- SFTY-6009 ---- Cửa hàng an toàn
- MOTP-6001 ---- Hệ thống dịch vụ ô tô
- MOTP-6002 ---- Các công nghệ vận tải mới nổi 1
- MOTP-6003 ---- Sẵn sàng Thương mại và Thực hành Công việc
Cấp độ 2
Tham gia tất cả các khóa học bắt buộc sau đây:
- MGMT-6089 ---- Nguyên tắc cơ bản về lãnh đạo và quản lý
- MGMT-6068 ---- Quản lý dự án
- MGMT-6081 ---- Quản lý hoạt động
- ACCT-5012 ---- Kế toán quản lý
- MGMT-6154 ---- Cố vấn dịch vụ
- MOTP-6004 ---- Công nghệ vận tải mới nổi 2
- MRCH-6001 ---- Quản lý hàng hóa và hàng tồn kho
chương trình cư trú
Học sinh phải hoàn thành tối thiểu 9 tín chỉ trong chương trình này tại Fanshawe College để đáp ứng yêu cầu về nơi cư trú của chương trình và tốt nghiệp chương trình này
Kết quả chương trình
- Thực hiện các chiến lược dịch vụ khách hàng và bán hàng để đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng;
- Lên lịch các hoạt động dịch vụ và sửa chữa ở nhiều loại cửa hàng dịch vụ khác nhau để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả;
- Áp dụng các kỹ năng công nghệ thông tin để quản lý và tổ chức môi trường kinh doanh ô tô;
- Sử dụng các nguyên tắc kế toán quản trị để chỉ đạo và cải thiện tài chính và hoạt động của một doanh nghiệp ô tô;
- Báo cáo sự phát triển của các công nghệ vận tải mới nổi trong các lĩnh vực như ô tô, thân ô tô, xe tải và xe khách, và nông nghiệp để hỗ trợ sự phát triển chuyên môn của nhân viên và đảm bảo nhận thức của khách hàng về các tiêu chuẩn ngành đang thay đổi;
- Sử dụng các kỹ năng lãnh đạo và quản lý để giải quyết vấn đề, quản lý dự án và quản lý nguồn nhân lực, vật chất và tài chính;
- Truyền đạt thông tin liên quan đến chức năng và hoạt động của các bộ phận vận chuyển cơ bản và các hệ thống liên quan của chúng giữa các khách hàng và các bộ phận dịch vụ khác nhau (ví dụ: kỹ thuật viên, bán hàng, phụ tùng, bảo hành) để hỗ trợ luồng hoạt động và đảm bảo cung cấp dịch vụ chính xác;
- Duy trì tiền tệ trong các xu hướng và vấn đề của ngành cũng như các mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau trong các lĩnh vực công nghiệp vận tải rộng lớn hơn để cải thiện hiệu suất công việc và định hướng phát triển nghề nghiệp;
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ luật pháp quy định của Canada và các thông lệ pháp lý và đạo đức trong ngành vận tải;
- Quản lý hàng hóa và hàng tồn kho cho các bộ phận và bộ phận dịch vụ theo thông số kỹ thuật của nhà sản xuất và bằng cách liên hệ với các nhà cung cấp bên trong và bên ngoài để đáp ứng nhu cầu của tổ chức.
Cơ hội nghề nghiệp
Sinh viên tốt nghiệp chương trình Quản lý Dịch vụ Ô tô của Fanshawe sẽ được chuẩn bị cho các vị trí trong ngành vận tải như quản lý dịch vụ, cố vấn dịch vụ, cố vấn dịch vụ, cố vấn phụ tùng, quản trị viên bảo hành và quan hệ khách hàng.
Dưới đây là một ví dụ về cơ hội việc làm Dịch vụ Nghề nghiệp đã nhận được cho sinh viên và sinh viên tốt nghiệp chương trình Quản lý Dịch vụ Ô tô của Fanshawe:
Cố vấn dịch vụ ô tô
Giải thích những công việc được yêu cầu và chi phí của những dịch vụ đó, trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin cho khách hàng thay mặt cho một công ty phụ tùng ô tô đang phát triển.
English Language Requirements
Chứng nhận trình độ tiếng Anh của bạn với Duolingo English Test! DET là một bài kiểm tra tiếng Anh trực tuyến thuận tiện, nhanh chóng và giá cả phải chăng được hơn 4.000 trường đại học (như trường này) trên khắp thế giới chấp nhận.