Khóa học Quản lý Chất lượng / Tổ chức Xuất sắc được Chứng nhận (CMQ / OE)

Giám đốc được chứng nhận về chất lượng / tổ chức xuất sắc (CMQ / OE) là một chuyên gia lãnh đạo và hỗ trợ các sáng kiến cải tiến quy trình - ở mọi nơi, từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn đa quốc gia - có thể tập trung vào khu vực hoặc toàn cầu trong nhiều môi trường dịch vụ và công nghiệp. CMQ / OE tạo điều kiện và dẫn dắt các nỗ lực của nhóm nhằm thiết lập và giám sát quan hệ khách hàng / nhà cung cấp, hỗ trợ các sáng kiến triển khai và lập kế hoạch chiến lược, đồng thời giúp phát triển các hệ thống đo lường để xác định cải tiến tổ chức.

CMQ / OE phải có khả năng tạo động lực và đánh giá nhân viên, quản lý các dự án và nguồn nhân lực, phân tích tình hình tài chính, xác định và đánh giá rủi ro, đồng thời sử dụng các công cụ và kỹ thuật quản lý tri thức để giải quyết các thách thức của tổ chức.