Quản lý khu vực công xuất sắc
London Business Training & Consulting
Thông tin mấu chốt
Địa điểm cơ sở
London, Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland
Ngôn ngữ
Tiếng Anh
Hình thức học tập
Trong khuôn viên trường
Khoảng thời gian
1 tuần
Nhịp độ
Toàn thời gian
Học phí
Yêu cầu thông tin
Hạn nộp hồ sơ
Yêu cầu thông tin
ngày bắt đầu sớm nhất
Yêu cầu thông tin
Giới thiệu
Tổng quat
Bằng cách tham dự khóa học này, bạn sẽ có thể quản lý thành công các dịch vụ công để đạt được sự xuất sắc của dịch vụ và các mục tiêu của cộng đồng.
Khóa học cũng bao gồm một chuyến thăm địa điểm đến một tổ chức có liên quan đến khóa học để các đại biểu có thể phát triển sự hiểu biết về cách thức hoạt động của những người cùng thời với họ trong thế giới thực.
Khóa học sẽ kết thúc với một bản tóm tắt các điểm học tập chính, sau đó là một bài thực hành lập kế hoạch hành động nhằm áp dụng các kiến thức và kỹ năng thu được ngay sau khi bạn trở lại làm việc. Hỗ trợ sau khóa học cũng có sẵn liên quan đến việc thực hiện kế hoạch hành động của bạn, lên đến sáu (6) tháng sau khi hoàn thành khóa học.
Chương trình nghị sự
Quản lý tài chính công
- Quản lý ngân sách cho các nhà quản lý hoạt động
- Trách nhiệm giải trình tiền công
- Làm việc với các chuyên gia Tài chính với tư cách là đối tác giao hàng
- Khai thác tối đa Ngân sách được phân bổ và đảm bảo Khả năng phục hồi Tài chính
Khu vực công - Quản lý thay đổi
- Nhu cầu thay đổi hơn là cải tiến gia tăng
- Làm cho trường hợp đầu tư thay đổi
- Đảm bảo tính liên tục và hiệu suất của dịch vụ trong suốt một chương trình thay đổi
Sự tham gia của các bên liên quan trong khu vực công
- Xác định và quản lý các bên liên quan chính
- Cách các bên liên quan xác định việc cung cấp dịch vụ 'giá trị đồng tiền'
- Các 'công cụ' của quản lý các bên liên quan
- Vai trò của người quản lý dịch vụ trong việc quản lý các bên liên quan
Truy cập trang web
- Chuyến thăm công nghiệp đến một tổ chức có liên quan.
- Một cái nhìn sâu sắc về hoạt động nội bộ của các công ty.
- Một cơ hội để học hỏi thông qua tương tác với các chuyên gia thực hành.
Đánh giá khóa học
- Tóm tắt và tóm tắt các mục tiêu học tập chính
- Lập kế hoạch hành động
Khán giả mục tiêu
Khóa học này phù hợp với các nhà quản lý khu vực công, những người đang hoặc có mục tiêu trở thành lãnh đạo các dịch vụ công từ đầu đến cuối, tức là toàn bộ dịch vụ hơn là các yếu tố cụ thể.
Kết quả học tập
Sau khi hoàn thành khóa học này, bạn sẽ có thể:
- Hoàn thành vai trò của một nhà quản lý dịch vụ xuất sắc.
- Hiểu vai trò của người quản lý dịch vụ trong tổ chức rộng lớn hơn.
- Trở thành 'người trông coi' đáng tin cậy của các dịch vụ công cộng thiết yếu.
- Dẫn đầu các dịch vụ thực sự tạo ra sự khác biệt cho cộng đồng.
- Phát triển quan điểm thực tế về thực tiễn công việc đương đại trong lĩnh vực của bạn.
- Thực hiện Kế hoạch hành động tại nơi làm việc của bạn bằng cách sử dụng kiến thức và kỹ năng có được thông qua khóa học.