Kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể khẳng định bản thân đầy đủ và thanh thản trong các mối quan hệ của họ; thúc đẩy sự tự tin trong trao đổi của họ; để thích ứng hiệu quả với người đối thoại của họ; để đưa ra lựa chọn và quyết định dễ dàng hơn.

Kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể: xác định thái độ và hành vi quyết đoán trong các mối quan hệ, thích nghi với các tình huống khác nhau gặp phải một cách thích hợp, có được sự tự tin bằng cách thể hiện cảm xúc của họ với sự chính xác, ngoại giao và linh hoạt, để quản lý các đối lập.

Sau khi hoàn thành chương trình và nếu người học được tuyên bố là "có thẩm quyền" trong PoE, người học sẽ nhận được một Damelin kết quả thư nêu rõ các tiêu chuẩn đơn vị bảo hiểm và Damelin sẽ áp dụng cho SABPP thay mặt của người học cho Chương trình Kỹ năng Quan hệ lao động: SAQA ID 67.511 (Tín 28) được trao.

Phát triển các chìa khóa của quản lý mối quan hệ. Khi kết thúc khóa đào tạo này, những người tham gia sẽ có thể phát triển tính hợp pháp của họ và thiết lập quyền lực của họ cho các nhân viên và hệ thống phân cấp; để phát triển sự lãnh đạo bằng cách thay đổi đi kèm; phụ trách các chìa khóa của quản lý mối quan hệ; để thực hiện một quản lý khác biệt.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, những người tham gia sẽ có thể xác định một hành động khách quan và cụ thể; để chuẩn bị và cấu trúc các cuộc họp của nó; đứng trước một nhóm và khuyến khích sự tham gia; để tạo điều kiện cho nhóm của mình một cách dễ dàng.

Sau khi hoàn thành chương trình, và nếu người học được tuyên bố là "có thẩm quyền" trong PoE, người học sẽ nhận được một Damelin kết quả thư nêu rõ các tiêu chuẩn đơn vị bảo hiểm và Damelin sẽ áp dụng cho SABPP thay mặt của người học cho Chương trình Kỹ năng Tâm lý công nghiệp : SAQA ID 67.511 (Tín 40) được trao.

Khám phá cách trí tuệ cảm xúc giúp chúng ta hiểu bản thân và những người khác, giải quyết xung đột và xây dựng các mối quan hệ tốt hơn.

Quấy rối tình dục là hành vi không mong muốn có tính chất tình dục. Bị quấy rối tình dục có thể là một trong những tình huống khó khăn nhất mà người lao động có thể gặp phải, tuy nhiên, điều đó không nên xảy ra và tất cả người lao động đều được pháp luật bảo vệ khỏi quấy rối tình dục.

Kết thúc khóa đào tạo này, những người tham gia sẽ có thể: thực hiện các hành động cụ thể để đưa ra một định hướng rõ ràng, các mục tiêu chung, để thúc đẩy một tổ chức cải thiện, kiểm soát thời gian, thúc đẩy động lực bản thân của nhân viên, để thực hiện quản lý hợp tác và sáng tạo, để phát hiện các dấu hiệu cảnh báo căng thẳng và chia sẻ diễu hành

Hành vi của con người bị ảnh hưởng bởi tình huống, nhưng nhiều hơn bởi sự hiểu biết của họ về thế giới xung quanh. Điều đó làm cho một số người khó khăn cho những người khác.